Возврат или обмен головных уборов

Подлежат ли возврату шапки по закону о защите прав потребителей

Возврат или обмен головных уборов

Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Что говорит закон

Законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗПП) покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики.

Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие.

К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке.

Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается.

Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

Условия возврата шапки

Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

Качественные головные уборы

Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки.

Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия.

Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар. Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату.

Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин.

А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

По ссылке как и куда жаловаться на банки.

Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения.

Позднее это право у потребителя утрачивается. Обмен (возврат) шапки возможен при соблюдении некоторых условий:

  • сохранился ярлык, упаковка (при наличии), бирки и т.д.;
  • вещь не использовалась, сохранила свой первоначальный вид;
  • есть товарный чек или кассовый документ о покупке.

Утрата чека не препятствует обращению покупателя с требованиями о возврате (замене) вещи. Он может подтвердить покупку иными документами, показаниями свидетелей.

Если потребитель заявил требование о возвращении ему денежных средств за головной убор, то исполнить его нужно в трехдневный срок. Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки.

Бракованные головные уборы

Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом. Обнаружив дефект, потребители вправе:

  • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
  • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
  • уменьшить уплаченную за изделие цену;
  • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
  • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара. Отсутствие платежных документов не исключает возможности исполнения претензий в отношении изделия.

Как и сколько проводится экспертиза

Следует сказать, что продавцы не всегда согласны с претензиями потребителей. Они нередко обвиняют самих покупателей в порче изделия. Если возникает спор о недостатках купленной шапки, продавец должен передать его на экспертизу. Она производится за счет средств производителя или продавца.

Экспертиза проводится в сроки, определенные для исполнения соответствующего требования. По результатам проверки изделия определяется наличие брака и основание его возникновения.

Если эксперт укажет, что за дефект ответственен потребитель, ему придется возмещать продавцу все расходы на экспертизу шапки. Правда у него имеется возможность оспорить результаты проведенной экспертизы через суд.

Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут.

Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».

Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

Продавец не принимает возврат – куда жаловаться?

Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность.

Если покупатель сомневается, подлежат ли возврату шапки, недобросовестный продавец может убедить его в своей правоте. Как же защититься при отказе сотрудников магазина принимать товар, возвращать деньги?

Если интересы потребителей нарушаются, не исполняются их законные требования, то можно обратиться за защитой в следующие организации:

  • Роспотребнадзор;
  • отделы по защите потребителей;
  • суд.

Заключение

Купленный в магазине головной убор можно вернуть обратно по ЗоЗПП. Причиной для этого могут служить дефекты изделия или неподходящие покупателю цвет, фасон, размер. Обмен или возвращение головных уборов осуществляется по правилам законодательства о потребителях.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/shapki.html

Возврат шапки в магазин по закону: можно ли и как вернуть надлежащего и ненадлежащего качества

Возврат или обмен головных уборов

Покупая любой предмет одежды, следует помнить, что этот процесс четко регламентирован в законодательных документах.

Следовательно, условия отмены этих своеобразных сделок «купли-продажи» (именно этим и является ваше приобретение) также прописаны в актах и законах.

Самый известный из них —   закон «О защите прав потребителей», в котором указывается порядок обмена и возврата любых приобретенных в магазине вещей и предметов.

Но не все так просто, как на первый взгляд. Закон защищает вас, однако в нем есть подпункты и уточнения. Прежде, чем бежать в магазин и требовать у продавцов соблюдать ваши права, необходимо их знать.

Существует перечень товаров, утвержденный в Постановлении правительства. В нем перечисляются типы товаров, которые вернуть продавцу невозможно. Относится ли шапка к одним из них?

Как вернуть качественный головной убор?

«Не подошла», «мне не нравится цвет», «она неудобная», «не мой размер» — если вы приобрели шапку и столкнулись с этими ситуациями, вернуть головной убор в магазин можно, даже если вы сами считаете это прихотью.

Многие не знают, но закон в этом случае на стороне покупателя. Можно обменять или вернуть не поврежденные и не бракованные вещи, если они не подошли даже по цвету или фасону. А уж если размер не тот, то и подавно.

Качественные вещи, которые можно вернуть в магазин, должны соответствовать нескольким требованиям:

  • оставаться пригодными по назначению (после того, как вы ее сдадите, ее будет можно носить, и она будет защищать голову от холода или солнца)
  • быть не ношенными (то есть, если вы поносили шапку, а потом решили ее вернуть – не получится)
  • оставаться со всеми бирками и заводскими ярлыками, наклейками и аксессуарами
  • возвращаться вместе с чеком, подтверждающим их покупку
  • выглядеть пригодными для дальнейшей продажи (то есть, если вы растянули шапку, испачкали ее или поцарапали, возврат осуществить не удастся).

Вы соблюдаете все эти условия, но все равно не уверены, можно ли вернуть вещь в магазин. Закон говорит, что вы имеете право в срок 14 дней обменять не подошедшие вам предметы одежды или убранства в случае, если они не попадают в перечень запрещенных к обмену. И вот с этого момента начинаются трудности, поскольку многие продавцы трактуют этот перечень по-своему.

В нем есть два пункта, которые могут подходить под вашу проблему.

Нельзя вернуть швейные и трикотажные изделия

При этом, ничего не упоминается о головных уборах, лишь о белье, носках и чулках. Однако, многие магазины считают швейными и трикотажными изделиями зимние шапки, слишком вольно обходясь с перечнем в Постановлении правительства РФ.

Понятно, что в таком случае, магазин должен запретить обмен и возврат вообще любых сшитых или трикотажных вещей, но ведь этого не происходит.

Улыбчивые девочки на кассе все также отбивают заученную речь о возможности сдать неподходящую вещь в течение 14 дней, но шапки, как будто, попадают в особую категорию.

И, все же, в возврате трикотажной шапки может быть отказано, так как она подпадает под категорию «верхнего трикотажа». Туда входят предметы верхней одежды из пряжи, включая шарфы и даже косынки. В этом случае, отказ продавца может быть правомерен.

Вязаные же шапки не упоминаются в перечнях и уточнениях, так что запрет на их возврат не может быть полностью законным.

Нельзя вернуть вещи, относящиеся к личной гигиене (например, расчески)

Второй излишне свободно трактующийся магазинами пункт. Часто магазин притягивает за уши этот пункт, мол, вы примеряли уже шапку – она контактировала с вашими волосами, а вдруг у вас болезнь какая-то и т.д.

Нет, не будем разрешать ее возврат. В таком случае, правомерно поинтересоваться, почему продавец вообще позволяет примерку шапок покупателями, расческами же пользоваться он не позволяет «чтобы проверить их жесткость».

В законе нет четкого постановления насчет головных уборов, поэтому можете смело требовать возврат вещи, а затем уже действовать по ситуации.

Многие крупные магазины и торговые точки идут покупателям навстречу, если не объявляют о невозможности возврата шапок при передаче вами денег за покупку.

Будьте готовы к тому, что свои деньги вы сможете получить, лишь в случае:

  • если магазин не может подобрать вам другую модель для обмена
  • любая другая модель для обмена вам не подходит по какой-то причине

Поэтому, если вы пришли в магазин с качественной шапкой и чеком, потребовать обратно деньги сразу нельзя – вам придется рассмотреть возможность обмена головного убора на точно такой же, но подходящий по размеру (если шапка не подошла именно по этой причине), или на другую модель (если вам не подошел цвет, форма или материал). При этом вам дадут написать заявление на возврат, а решение о выдаче денег будет приниматься лишь, если вам ничего не подошло.

Возврат некачественного головного убора

Бракованных вещей в наших магазинах хватает. Если вы уже отдали деньги за покупку, пришли домой и обнаружили один из следующих изъянов, вы имеете право вернуть шапку покупателю, согласно Закону «О защите прав потребителей».

Возможные фабричные и магазинные дефекты головных уборов:

  • грязь и пятна
  • зацепки
  • некачественная или неравномерная покраска
  • сдвинутые или перекрученные швы.

При этом возврат шапки с дефектом производится в гарантийный срок – его необходимо уточнить у продавца или производителя изделия, так как он не может быть меньше 30 дней.

Если брак очевиден, продавец может не проводить экспертизу, а направить вашу претензию сразу на обработку. При этом вы можете рассчитывать на:

  • компенсацию расходов по исправлению дефекта
  • обмен на качественное изделие (та же шапка, только без дефекта)
  • обмен на другую модель другой ценовой категории (компенсировать разницу будет либо магазин вам, либо вы магазину, в зависимости от цены)
  • скидку, соразмерную найденному дефекту
  • возврат средств, если обмен или починка головного убора невозможна.

Если же у продавца возникли подозрения, что изъян возник по вашей вине – вы не придерживались правил носки или ухода за шапкой, например, — он может потребовать проведения экспертизы. Если ваша вина будет доказана экспертом, вы не сможете рассчитывать ни на что вышеперечисленное и будете обязаны заплатить за эту проверку дополнительные деньги.

Что делать, если продавец отказывается принять товар?

Вы можете написать претензию, в которой четко указать:

  • что произошло
  • когда и что вы купили
  • почему вам отказали и почему вы считаете это неправомерным
  • что вы требуете у магазина.

На вашем экземпляре претензии должна стоять подпись менеджера, который принял ее. Без этой подписи претензия считается недействительной.

Образец претензии на возврат товара.doc

Как правило, крупные торговые сети стараются не доводить покупателей до написания претензий, однако, если это произошло и вам после этого неправомерно (действительно, неправомерно) отказали, вы можете обратиться с письменным отказом магазина в суд.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-shapku-v-magazin.html

Подлежат ли возврату головные уборы

Возврат или обмен головных уборов

Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Подлежат ли шапки то есть головные уборы возврата

В этом случае покупатель сам должен доказать, что изъян появился до момента передачи товара покупателю. Деньги по письменному требованию о возврате стоимости за испорченное изделие должны быть возвращены в течение 10 дней с момента подачи такого документа продавцу. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

В том случае, если аналогичный головной убор будет стоить дороже того, по которому предъявляются претензии покупателя, то покупатель имеет право потребовать возмещения разницы цены. При покупке изделия в кредит покупателю возвращают те деньги, которые он уже заплатил за него и также стоимость услуги предоставления кредита на покупку.

Сложности, которые могут возникнуть при возврате головных уборов Продавец может отказаться принять товар из-за материала.

Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

  • Внимание Шапка сохранила все фабричные ярлыки, наклейки и комплектующие, которые были на ней в день покупки;
  • Покупатель сохранил кассовый чек, подтверждающий оплату данного головного убора в конкретной торговой точке;

Если чек был случайно утерян, то его аналогом могут стать показания свидетеля совершенной покупки или дубликат чека, сохраненный в истории кассовой ленты магазина.

Если все перечисленные условия соблюдены, то произвести возврат шапки удастся без проблем.

Можно ли вернуть в магазин шапку?

При этом вы можете рассчитывать на:

  • компенсацию расходов по исправлению дефекта
  • обмен на качественное изделие (та же шапка, только без дефекта)
  • обмен на другую модель другой ценовой категории (компенсировать разницу будет либо магазин вам, либо вы магазину, в зависимости от цены)
  • скидку, соразмерную найденному дефекту
  • возврат средств, если обмен или починка головного убора невозможна.

Если же у продавца возникли подозрения, что изъян возник по вашей вине – вы не придерживались правил носки или ухода за шапкой, например, — он может потребовать проведения экспертизы.
Если ваша вина будет доказана экспертом, вы не сможете рассчитывать ни на что вышеперечисленное и будете обязаны заплатить за эту проверку дополнительные деньги.

Возврат шапки. вернуть шапку

Седченко Сергей Николаевич (28.04.2014 в 13:23:18) Добрый день,Аноним.

Важно

Детские шапки подлежат возврату так как они не входят ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1988 г.

√ 55. В соответствии с п.п.

26,27 Правил продажи отдельных видов товаров,утвержденных вышеуказанным Постановлением Правительства РФ Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Можно ли вернуть шапку в магазин и вернуть свои деньги?

Примером такой ситуации может служить рекомендация продавца купить головной убор, который рассчитан на низкие температуры вплоть до минус 30 градусов по цельсию.

Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу.
Это разрешает сделать ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Качественные вещи, которые можно вернуть в магазин, должны соответствовать нескольким требованиям:

  • оставаться пригодными по назначению (после того, как вы ее сдадите, ее будет можно носить, и она будет защищать голову от холода или солнца)
  • быть не ношенными (то есть, если вы поносили шапку, а потом решили ее вернуть – не получится)
  • оставаться со всеми бирками и заводскими ярлыками, наклейками и аксессуарами
  • возвращаться вместе с чеком, подтверждающим их покупку
  • выглядеть пригодными для дальнейшей продажи (то есть, если вы растянули шапку, испачкали ее или поцарапали, возврат осуществить не удастся).

Вы соблюдаете все эти условия, но все равно не уверены, можно ли вернуть вещь в магазин.
Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия.
Само купленное изделие при этом подлежит возврату. Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин.

А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

По ссылке как и куда жаловаться на банки. Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока.

Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения.

Позднее это право у потребителя утрачивается.
Постановление Правительства № 55 от 1998 года конкретизирует список товаров, которые не подлежат возврату или обмену после покупки. Поэтому трикотажные головные уборы могут быть неприняты продавцом как изделия, относящиеся к группе верхнего трикотажа, которые не меняют.

Но данное действие продавца можно попытаться оспорить.

Помогут в этом опытные юристы, хорошо разбирающиеся в законодательстве о правах потребителя.

Следует помнить, что сложности обычно возникают при сдаче головных уборов в небольшие магазины, которые не готовы принимать товары обратно. Поэтому при покупке нужно всегда выбирать торговые точки, имеющие хорошую репутацию и всегда выдающие покупателям кассовые чеки.

Как вернуть шапку плохого качества? Как вернуть шапку плохого качества? Вернуть шапку ненадлежащего качества можно в случае, если у неё обнаружился какой-то бракованный элемент, например:

  • Неровные швы;
  • Неравномерный окрас;
  • Зацепки;
  • Пятна;
  • Другие дефекты;

Вернуть шапку ненадлежащего качества можно и на основании статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой купленный товар не подошел покупателю из-за предоставления недостаточной или ложной информации о нем со стороны продавца.

Источник: https://contract37.com/podlezhat-li-vozvratu-golovnye-ubory/

Подлежат ли возврату шапки из шерсти

Возврат или обмен головных уборов

Однако, многие магазины считают швейными и трикотажными изделиями зимние шапки, слишком вольно обходясь с перечнем в Постановлении правительства РФ.

Понятно, что в таком случае, магазин должен запретить обмен и возврат вообще любых сшитых или трикотажных вещей, но ведь этого не происходит.

Улыбчивые девочки на кассе все также отбивают заученную речь о возможности сдать неподходящую вещь в течение 14 дней, но шапки, как будто, попадают в особую категорию. И, все же, в возврате трикотажной шапки может быть отказано, так как она подпадает под категорию «верхнего трикотажа».

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть шапку с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗПП) покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики.

Возврат шапки, как вернуть шапку в магазин и можно ли получить деньги

Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки. Бракованные головные уборы Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом. Обнаружив дефект, потребители вправе:

  • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
  • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
  • уменьшить уплаченную за изделие цену;
  • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
  • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

Чека и этикетки о шапки у них нет.

Сможет ли экспертиза доказать что головной убор одевали и носили от одного до четырех дней? Еще хотела узнать относятся ли головные уборы к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Если да, то, к какому пункту. И из каких материалов вернуть головной убор можно, а из каких нельзя, т.к. в магазине представлены все виды головных уборов. Торгую от детских трикотажных до взрослых меховых. Поэтому трикотажные головные уборы могут быть неприняты продавцом как изделия, относящиеся к группе верхнего трикотажа, которые не меняют. Но данное действие продавца можно попытаться оспорить. Помогут в этом опытные юристы, хорошо разбирающиеся в законодательстве о правах потребителя.

Туда входят предметы верхней одежды из пряжи, включая шарфы и даже косынки. В этом случае, отказ продавца может быть правомерен.
Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

У меня в магазине приобрели комплект, вязанный головной убор и шарф к нему. Он им понравился, но при осмотре и примерке в магазине нашли дефект отклеено 2 страза, я предложила им скидку в размере 200 рублей, они согласились.

Попросили срезать этикетку с шапки одели ее при мне и ушли. Все это было в воскресенье, а в среду они пришли и попросили ввернуть им деньги за комплект, потому что он им разонравился и не подходит.

Я отказала, мотивируя тем, что головной убор насилии и вернуть его или обменять нельзя. Они ушли.

Подлежат ли шапки обмену и возврату в рб

Источник: https://document-expert.ru/novosti/podlezhat-li-vozvratu-shapki-iz-shersti.html

Возврат или обмен головных уборов

Возврат или обмен головных уборов

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возврат или обмен головных уборов». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

О защите прав потребителей» разрешает возвращать или обменивать не только бракованные, но и качественные головные уборы, если они не подошли покупателю по размеру, цвету или фасону. Официально головные уборы не входят в список товаров, которые нельзя будет вернуть в магазин не при каких условиях.

По результатам проверки изделия определяется наличие брака и основание его возникновения. Если эксперт укажет, что за дефект ответственен потребитель, ему придется возмещать продавцу все расходы на экспертизу шапки.

Правда у него имеется возможность оспорить результаты проведенной экспертизы через суд.
N 1222) (см. текст в предыдущей «редакции)» 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

При этом следует учесть, что дефект должен быть таким, что его невозможно устранить. Начало этого периода начинается отсчитываться со следующего дня после покупки; головной убор не подошел по размеру, цвету или фасону покупателю.

Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара; головной убор не должен использоваться после покупки.

Она указывает на то, что если продавец предоставил покупателю ложную или неполную информацию о таком товаре, то его можно будет вернуть обратно в магазин в течение 14 дней после покупки.

Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки.

Можно обменять или вернуть не поврежденные и не бракованные вещи, если они не подошли даже по цвету или фасону. А уж если размер не тот, то и подавно.
Оплата товара с использованием платежной карты осуществляется только ее держателем — тем лицом, на имя которого оформлен счет в банке и выпущена (эмитирована) карта.

Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия. Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар.

Купленный в магазине головной убор можно вернуть обратно по ЗоЗПП. Причиной для этого могут служить дефекты изделия или неподходящие покупателю цвет, фасон, размер. Обмен или возвращение головных уборов осуществляется по правилам законодательства о потребителях.

Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу. Это разрешает сделать ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Закон защищает вас, однако в нем есть подпункты и уточнения. Прежде, чем бежать в магазин и требовать у продавцов соблюдать ваши права, необходимо их знать. Существует перечень товаров, утвержденный в Постановлении правительства. В нем перечисляются типы товаров, которые вернуть продавцу невозможно.

У меня в магазине приобрели комплект, вязанный головной убор и шарф к нему. Он им понравился, но при осмотре и примерке в магазине нашли дефект отклеено 2 страза, я предложила им скидку в размере 200 рублей, они согласились.

Попросили срезать этикетку с шапки одели ее при мне и ушли.
Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований.

При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут.

И из каких материалов вернуть головной убор можно, а из каких нельзя, т.к. в магазине представлены все виды головных уборов. Торгую от детских трикотажных до взрослых меховых.

Подлежит по закону головной убор надлежащего вида возврату в магазин?

Указанный Вами товар подлежит обмену (возврату – в случае невозможности обмена) при соблюдении требований, предусмотренных ст.25 Закон РФ «О защите прав потребителей».

При отказе от исполнения договора купли-продажи шляпы продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной шляпы, если она не была предоставлена ранее.

Возврат шапки Для того, чтобы вернуть шапку ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее: бесплатная консультация по правам потребителя В случае, если купленная Вами шапка надлежащего качества Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях: Можно ли вернуть в магазин шапку? Возвращая шапку хорошего качества, нужно ссылаться на статья 25 Закона “О защите прав потребителей”. Вернуть шапку можно при соблюдении следующих условий возврата:

  1. С момента приобретения шапки прошло не более четырнадцати суток;

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Можно ли вернуть в магазин детскую шапку, если она не подошла по размеру?

Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом. Обнаружив дефект, потребители вправе:

  • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
  • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
  • уменьшить уплаченную за изделие цену;
  • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
  • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

Обращаем Ваше внимание, что максимальный срок хранения денег в почтовом отделении составляет один месяц (согласно правилам «Укрпочты»).

Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

Улыбчивые девочки на кассе все также отбивают заученную речь о возможности сдать неподходящую вещь в течение 14 дней, но шапки, как будто, попадают в особую категорию. И, все же, в возврате трикотажной шапки может быть отказано, так как она подпадает под категорию «верхнего трикотажа». Туда входят предметы верхней одежды из пряжи, включая шарфы и даже косынки.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть шляпу обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Минимальная сумма закупки составляет 6500 руб.( набирать можно из любого раздела, любое кол-во, хоть по одной штуке, любой цвет и размер). Также можно приобрести некоторые виды упаковками ( под фотографиями написана цена как за единицу, так и за упаковку).

Цвета в упаковке идут в ассортименте, а не по желанию заказчика.

Источник: https://mihailova-irina.ru/arbitrazhnye-dela/5585-vozvrat-ili-obmen-golovnykh-uborov.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.