+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Возврат авиабилетов в северноый ветер

Авиакомпания Северный Ветер | Норд Винд: регистрация на рейс

Возврат авиабилетов в северноый ветер

Nordwind Airlines – это российская авиакомпания, которая является одной из наиболее крупных в стране. Базируется в Шереметьево, московском аэропорту. Деятельность свою компания начала десять лет назад, в 2008 году.

С каждым годом компания развивается и предлагает более расширенный спектр услуг. Имеется множество тарифов и направлений. Есть международные и внутренние рейсы.

У Нордвинд есть отдельный официальный сайт Нордвинд, где можно узнать всю информацию, заказать билеты, пройти онлайн-регистрацию и многое другое.

Спектр услуг компании очень большой: вы можете выбрать рацион питания, узнать сведения о потерянном багаже и отслеживать его, выбрать место в самолете и многое другое.

Рассмотрим основные услуги, предоставляемые компанией, а также информацию о рейсах и направлениях. Также существует возможность вернуть билеты, купленные по определенному тарифу.

Личный кабинет Норд Винд

Личный кабинет на официальном сайте предлагается тем, кто уже забронировал и оформил билет на рейс авиакомпании Nordwind. В кабинете вы можете держать информацию о своем билете, перелетах и прочем. Тем не менее, важными услугами воспользоваться можно и без регистрации.

Услуги компании Nordwind

Компания Nordwind Airlines представляет широкой спектр услуг своим клиентам. Как и большинство компаний, она предлагает бронь билета, выбор мест в самолете и многое другое. Плюс, есть некоторые специальные предложения. Плюс состоит еще и в том, что большинство из процедур с билетами и прочим можно произвести на официальном сайте Норд Винд. Итак, рассмотрим основные услуги авиакомпании:

  1. Бронь авиабилета. Пользователь на официальном сайте может забронировать билет. Процедура не занимает много времени. Вы можете купить билеты Nordwind. Купить билет в Nordwind несложно.
  2. Выбор места на самолете. Также вы можете онлайн выбрать место на самолете. Онлайн регистрация в Nordwind, как правило, открывается за сутки до рейса.
  3. Заказ дополнительного места багажа. Если вы хотите провезти дополнительный багаж – это можно осуществить, компания предоставляет такого рода услугу.
  4. Выбор питания. Специальная услуга. Вы можете заранее выбрать рацион питания на борту через официальный сайт.
  5. Заказать трансфер. Вы можете заказать трансфер от аэропорта до места назначения.
  6. Групповые перевозки. Услуга групповых перевозок предоставляется на группы от 10 человек.
  7. Чартерные перевозки. Услуга чартерной перевозки.
  8. Грузовые перевозки. Есть услуга грузовых перевозок.

Это основные услуги, которые предоставляет российская авиакомпания Северный Ветер.

Как купить билет на самолет Нордвинд

Многие люди пользуются услугами разных авиакомпаний. На самолете приходится часто летать как тем, кто много работает и вынужден ездить в командировки, есть те, кто просто любит путешествовать. В любом случае, самолет – самый быстрый способ добраться из одной точки в одну.

Авиакомпаний много. Если ваш выбор – авиакомпания Нордвинд – можете приобрести билет на официальном сайте https://nordwindairlines.ru.

На главной странице вы увидите поле, где можно выбрать параметры вылета. Выберите количество билетов, направление, дату, количество и возраст человек. Нажмите “Поиск авиабилетов”.

Здесь вам будет предложено несколько рейсов, а также два тарифа. Выберите понравившийся вам и нажмите на “Ввести данные пассажира”.

Далее, проверьте свои данные и введите реквизиты банковской карты. Проверьте, поддерживает ли страницы защищенное соединение. Далее, оплатите и распечатайте билеты.

Как пройти онлайн-регистрацию в Норд Винд

На официальном сайте данной авиакомпании вы можете пройти онлайн-регистрацию. Это значит, что вы с помощью сайта имеете возможность выбрать место в самолете. Самолеты Норд Винд разные: эмбраер 190 и так далее. Онлайн регистрация Nordwind открывается, как правило, за сутки до предполагаемого рейса, однако этот временной промежуток может меняться.

Для того, чтобы зарегистрироваться, зайдите на официальный сайт Nordwind https://nordwindairlines.ru и нажмите в основном поле “Регистрация на рейс”.

Ознакомьтесь с условиями прохождения Nordwind онлайн регистрации, они будут доступны сразу же, после того, как вы перейдете на страницу.

Ознакомьтесь с важной информацией и нажмите на “Перейти к онлайн-регистрации”.

Теперь, вам нужно ввести данные, касающиеся заказа и ваших данных. Фамилия, дату, номер билета, а также номер рейса.

Нажмите “Поиск”. Далее, вы сможете приступить к выбору мест и совершите онлайн-регистрацию. Так выполняется онлайн регистрация в Норд Винд. Вы можете купить билеты Норд Винд.

Как увидеть расписание рейсов Нордвинд

Расписания рейсов можно посмотреть на официальном сайте. Сделать это удобно, процесс много времени не занимает. Сначала, перейдите на официальный сайт авиакомпании Nordwind  и нажмите на меню в левом верхнем углу.

Нажмите на “Расписание” во втором блоке.

Выберите направление и период, за который хотите увидеть расписание Норд Винд, рейсы Норд Винд. Нажмите на “Поиск”.

Теперь вы сможете увидеть полное расписание рейсов. В таблице видно номер рейса, время, длительность, самолеты Nordwind, класс, дату.

Так можно посмотреть рейсы Нордвинд на официальном сайте по заданным вами параметрам.

Обмен и возврат авиабилета авиакомпании Нордвинд

Бывают такие ситуации, когда вы не можете полететь по билету, который приобрели. В таком случае, действует система возврата билетов.

Сделать это можно, обратившись по месту, где вы купили билет, который больше вам не нужен.

Это может быть касса, в которой вы приобрели билет или же почта, указанная ниже при условии, что билет вы купили на официальном сайте компании. Помните, что возможность вернуть билет указана в информации о тарифе.

Вы можете бесплатно вернуть билет при условии, что у вас возникли какие-либо проблемы со здоровьем. Подтвердить это можно, предоставив медицинский документ. В случае, если вы покупали билет на сайте, отправьте запрос на адрес [email protected].

Как проверить статус розыска багажа в Nordwind

Может произойти не самая приятная ситуация: потеря багажа. Однако она решается. Если вы утеряли багаж в NordWind – обратитесь к сотруднику аэропорта, который отвечает за данные проблемы.

Далее, перейдите по “” > “Перевозка багажа” > “Розыск, хранение багажа”. Нажмите на “Розыск, хранение багажа” и ознакомьтесь с информацией.

В том случае, если у вас возникнут проблемы, обратитесь на электронную почту авиакомпании.

Тарифы и направления Норд Винд

Тарифы, по которым происходит продажа билетов, также представлены в открытом доступе на официальном сайте https://nordwindairlines.ru/. Нажмите на меню в левом верхнем углу и нажмите на “Тарифы” во втором блоке.

Здесь вы можете выбрать тарифы, действующие до октября 2017 года и обновленные.

На данный момент действуют следующие тарифы:

Здесь вы можете ознакомиться со следующей информацией о тарифах: информация о ручной клади в Nordwind, норме багажа, предварительном выборе мест и тому подобном.

Что касается направлений: с помощью услуг компании Норд Винд Airlines, вы можете осуществить перелет в более чем 75 разных городов.

В направлениях могут быть незначительные изменения, однако, как правило, список одинаковый. Среди городов есть множество крупных городов России и не только. Нажав на главной странице на “еще 75 городов вылета”, вы можете увидеть полный список направлений на актуальный период.

Это информация о тарифах и направлениях, действующих в российской авиакомпании Нордвинд Эйрлайнс.

Питание на борту Нордвинд Эйрлайнс

Немаловажная тема, касающаяся перелетов: питание, еда на борту. Многие не задумываются об этом моменте, но он является важным. Например, если перелет длительный, вам точно захочется есть. Однако может быть так, что на борту не будет в наличии тех продуктов, которые вы хотите. Также выбор продуктов актуален для тех, у кого есть аллергия или непереносимость каких-либо компонентов.

Недавно в услугах Nordwind Airlines появилась услуга – выбор питания. Выбрать рацион на борту вы можете через официальный сайт Норд Винд https://nordwindairlines.ru/.

Для этого на главной странице нажмите на меню, находящееся в левом верхнем углу страницы и нажмите на “Выбор питания” в первом блоке.

Здесь есть меню, состоящее из четырех пунктов. Нажав на него, вы сможете выбрать позиции. В категории “закуски” вы увидите легкие блюда. “Горячее питание” представляет собой горячие блюда. Также можно предварительно узнать сведения о напитках. “Специальное предложение” – это ассортимент детского и вегетарианского питания. Также вы можете обновить страницу и увидеть новые категории.

Нажмите на “Выбрать свой рацион”.

Услугой можно воспользоваться во время брони билета, после брони и при регистрации.

Часто задаваемые вопросы

Вопросов и ответов на официальном сайте авиакомпании Норд Винд очень много. Если вы не найдете нужный вам, перейдите по ссылке на официальный nordwind

сайт https://nordwindairlines.ru/, пролистайте главную страницу и нажмите на “Вопросы и ответы”. Остановимся на наиболее важных.

  1.  Можно ли купить билет на чартерный рейс NordWind?

Такая услуга недоступна. Стоит узнавать о возможности приобретения подобного билета у туроператоров.

  1. Как вернуть билет NordWind, если рейс отменили?

Обратитесь в место, где купили билет. Если это было на сайте – напишите на почту [email protected].

  1. Можно ли вносить изменения в билет, если какая-то информация была указана не верно?

Можно. Услуга может быть платной. Это зависит от тарифа билета.

Контакты

Если у вас возник какой-либо вопрос вы можете обратиться к странице официального сайта, где можете узнать подробные контакты для обращения в разных случаях: https://nordwindairlines.ru/ru/contacts.

Основные контакты:

  • электронная почта [email protected];
  • телефоны Норд Винд (NordWind) +7 495 730-50-80 для города Москва, +7 800 222-48-44 для регионов.

Вы можете обратиться по этим контактным данным.

Отзывы о Норд Винд

Отзывы о Норд Винд неоднозначны. Единого мнения, в общем-то, нет на любую авиакомпанию и ее услуги. Рассмотрим некоторые отзывы клиентов, которые пользовались услугами Nordwind Airlines.

Первый отзыв положительный. Здесь клиент рассказывает почему ему понравились услуги компании.

Второй отзыв отрицательный. Клиенту не понравилась система питания.

Источник: https://nordwind-avia.ru/

Как вернуть авиабилеты купленные через интернет северный ветер

Возврат авиабилетов в северноый ветер

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть авиабилеты купленные через интернет северный ветер». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Каждый случай рассматривается индивидуально и должен быть согласован с авиакомпанией. Мы вернем деньги, сразу после того как авиакомпания подтвердит вынужденный возврат. Обычно авиакомпания рассматривает такие заявления в среднем в течение месяца, для иностранных перевозчиков срок рассмотрения может быть до 90 дней.

Если вы возвращаете авиабилет через кассу аэропорта, то чтобы не искать все данные самостоятельно, можете распечатать полученной от авиакомпании письмо и просто показать в кассе.
Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении заказа.

Особенностью этого плана являются более широкие возможности для пассажиров. Если после вылета воздушного судна возврат билетов авиакомпании Северный ветер невозможен (ни через официальный сайт, ни любым другим способом), в остальных случаях сделать это реально.

Если возврат происходит раньше, чем за сутки, тариф составит 1000 р. или 1500 р. + 10% от тарифа.
Что касается обмена, после вылета он невозможен, а вот в остальных случаях это можно сделать при выплате 1000-1500 рублей (в зависимости от класса перелета).

Нордвинд Эйрлайнс – одна из лидирующих авиалиний на российском рынке. Занимается чартерными перевозками по многим городам России и зарубежных стран. Удовлетворение потребностей клиентов – основная задача авиакомпании Северный Ветер.

Согласно действующим правилам перевозки пассажиров, багажа и груза АО «Нордавиа — региональные авиалинии», возврат сумм оплаты классифицируется как вынужденный, если пассажир отказался от перевозки в следующих случаях: члены семьи — супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные); близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и не полнородные братья и сестры.

Чтобы, наконец, получить свои деньги за невозвратные билеты, гражданину остается посетить офис компании, сдать все документы и написать соответствующее заявление.

Вернуть билет на самолет северный ветер купленный через интернет

С пассажира взимается комиссионный сбор. Некоторые авиакомпании добавляют к процедуре возврата уплату штрафных санкций.

  • При возврате авиабилета менее чем за сутки, пассажиру будет предложен возврат семидесяти пяти процентов от уплаченной стоимости за билет + комиссионный сбор и в зависимости от компании штрафные санкции.
  • При сдаче билета за 4 часа до посадки на самолет, пассажиру возвращается семьдесят пять процентов от стоимости авиабилета + комиссионный сбор + штрафные санкции.
  • При попытке сдать билет менее чем за 4 часа до посадки или после начала рейса, стоимость возврата снизится, а размер штрафных санкций может быть повышен в несколько раз.

Когда электронный авиабилет будет куплен, на вашу почту придет маршрут-квитанция. Она содержит информацию, необходимую для пассажира: название рейса, дату вылета и т.

Гавеная компашкада это не в компашке проблемы, а в вас. Читайте правила перевозок, и не придумывайте своину вот ими и летайте Да каждый год в форумах всех компаний, пишут, компания г. , не рекомендую, мы не будем летать, в итоге , что, все все равно летают.

Билеты авиакомпании Северный ветер — как купить, вернуть или поменять?

В вопросах, как купить и осуществить возврат билетов, стоит ориентироваться на информацию перевозчика, приведенную на официальном сайте авиакомпании Северный ветер.

Зачастую заплатить штраф и оформить перенос полета на новую дату получается выгоднее, чем сдавать билет и покупать новый. В случае с вынужденным видом возврата все гораздо проще. Авиакомпании всегда без проблем компенсируют причиненные клиентам неудобства.

Так я переплатила, покупая билет туда. Обратный я покупала позже, так как не могла определиться с датой возвращения — мне было не принципиально — и когда определилась, то, посмотрев цены на SkyScanner, перешла на сайт АК, и там было таки дешевле на те же 600 рублей.

На сегодняшний день перевозчик осуществляет перелеты в десятки стран — не только в РФ, но и в государства Ближнего зарубежья. В 2019 году было объявлено об очередном расширении флота и увеличении пассажиропотока.

Кроме того, компания имеет право скорректировать место в случае необходимости. По аналогичному принципу можно зарегистрировать любые авиабилеты на самолет компании Северный ветер, будь это популярное направление Москва — Сочи или любой другой рейс.

Сумма сбора зависит от того, сколько денег вам вернет авиакомпания, от способа покупки билетов, а также от того, какой уровень сервисной поддержки Ozon.travel действует для вашего заказа.

Для инфантов младше 2 лет предусмотрено одно багажное место до 10 кг.В категорию бесплатного багажа не входят крупногабаритные (сумма всех измерений превышает 2м 3см), тяжеловесные (свыше 32 кг) чемоданы, ручная кладь свыше 10 кг, домашние животные.

Доступные способы возврата денег за билет будут предложены автоматически в зависимости от того, как вы оплачивали заказ.

Продажа субсидированных авиабилетов осуществляется в агентствах вашего города, специализирующихся на продаже авиабилетов. Ознакомиться со списком агентств-партнеров можно здесь (ищете иконку «Продажа авиабилетов»).

Лицо, оплатившее билет, но не являющееся пассажиром, указанным в билете (спонсор), имеет право потребовать у ЗАО «Нордавиа — региональные авиалинии» сделать в билете отметку о том, кому возвращаются суммы за неиспользованную перевозку по данному билету.
Автоматически можно произвести только добровольный возврат авиабилетов, которые были оплачены пластиковой картой или Яндекс.Деньгами на сайте Авиакомпании.

При покупке авиабилета на международные рейсы фамилию и имя пассажира следует вводить латиницей, как указано в заграничном паспорте.

Возврат билета возможен в течение срока годности билета 1-12 месяцев, в зависимости от правила примененного тарифа, указанного в билете.

При регистрации на рейс на стойке авиакомпании необходимо предъявлять тот паспорт, данные которого указывались при бронировании.

Оплата за билет, приобретаемый на сайте, производится при помощи банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro и МИР выпущенных любыми банками мира. Комиссию и курсы конвертации валют уточняйте у банка, обслуживающего карту.

Можно ли обменять сданные авиабилет на другую дату вылета? Это зависит только от авиакомпании, в которой билет был приобретен. Если обмен возможен, то пассажиру придется заплатить штрафные санкции. При обмене авиабилета бизнес-класса санкции обычно не берутся.

Если вы хотите связаться с представителями авиакомпании Северный Ветер, сделать это можно по телефону: +7 495 730 43 30, +7 495 730 43 30, е-мейлу: Офис авиакомпании расположен по адресу: 115035, Россия Москва ул. Садовническая, 14 стр.2 оф. 303, 304, 304а.

Интернет-регистрация осуществляется при соблюдении ряда условий: до полета остается менее 23,5 и более 4 часов; самолет поднимается из российского (или стран СНГ) аэропорта; куплен электронный билет; пассажир не перевозит животных, ему не нужно сопровождение.

Как вернуть авиабилет, купленные через интернет?

Регистрация на рейс Северный ветер из Москвы или другого крупного города вылета может происходить не только в режиме онлайн (через Интернет), но и в аэропорту отлета.

Можно ли вернуть невозвратный билет? Да. Это можно сделать в следующих ситуациях:

  • Официальный отказ в получении визы. Для подтверждения пассажир предоставляет копию паспорта, в котором проставлена отметка об отказе.
  • Смерть близкого родственника. Пассажир предоставляет документ, подтверждающий родство и свидетельство о смерти
  • Болезнь пассажира, которая влечет за собой госпитализацию. Предоставляют документы из больницы.

Подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе.

У каждой авиакомпании свои правила возврата. Одни билеты вообще невозвратные, а другие можно вернуть только с большими штрафами. До того как заполнить заявление на возврат, пожалуйста, посмотрите условия перелета вашего билета в личном кабинете, там есть информация о штрафах при возврате.

Аэрофлот более лоялен к клиентам, поэтому смена рейса будет стоить от 2 000 тысяч, в зависимости от направления. Единственный шанс — поменять проездной документ раньше, чем за неделю до отправления самолета.

Можно ли сдать билет на самолет, который был приобретен в иностранной компании? Да. При этом авиаперевозчик также взимает дополнительную комиссию. Как правило, эта сумма незначительная.

Очень интересно кто тут отвечает в виде гостя. Сотрудник этой же авиакомпании Гость : Гость : Есть кампании которые учитывают количество человек на вес багажа. Так что кампания действительно говенная.

При возврате посадочного талона авиакомпания может применить к пассажиру следующее:

  • снять комиссию за возврат;
  • применить штрафные санкции;
  • взыскать определенную сумму неустойки.

В этом плане возврат билета вообще не возможен ни до, ни после вылета. Аналогичная особенность касается и обмена. Единственный шанс — поменять проездной документ раньше, чем за неделю до отправления самолета.

Как внести изменения в данные пассажиров, изменить дату вылета или оформить возврат, если билет был оформлен в агентстве или на другом сайте?

Правила провоза багажа Nordwind

Однако, его можно попробовать обменять на другую дату, хоть и с доплатой. Перед тем, как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, убедитесь, что это единственный выход. Ведь обменять электронный билет на другую дату, пусть даже с доплатой, выйдет значительно выгоднее, чем покупать новый.


Оплата за билет, приобретаемый на сайте, производится при помощи банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro и МИР выпущенных любыми банками мира. Комиссию и курсы конвертации валют уточняйте у банка, обслуживающего карту.

Для проведения транзакции, возможно, потребуется верификация (подтверждение подлинности) держателя карты.Стандарт «Плюс» Как и в прошлом тарифе, обмен после вылета невозможен, а вот в остальных случаях сделать это можно бесплатно.

Источник: https://21pool.ru/yekonomika/421-kak-vernut-aviabilety-kuplennye-cherez-internet-severnyy-veter.html

Возврат билетов авиакомпании Норд Винд: правила и порядок действий

Возврат авиабилетов в северноый ветер

В случае отмены брони или возврата билетов компании Норд Винд у данного авиаперевозчика действуют свои правила.

По данным Федеральной антимонопольной службы, возврат билетов может быть вынужденного и добровольного характера. По общему правилу пассажир может получить обратно полную стоимость билета в случае, если проблемы возникли по независящим от него причинам:

  • длительная задержка рейса (время определяют, согласно документам, принятым в авиакомпании);
  • отмена или перенос перелета;
  • изменение маршрута, транзитных стран, количества и мест пересадок;
  • отказ в посадке на рейс или предоставления типа обслуживания, указанного в авиабилетах;
  • задержка на таможенном досмотре при наличии справки о том, что запрещенных к провозу вещей в итоге не было обнаружено.

Возврат билета также считается вынужденным в случае болезни пассажира, тяжелого состояния или смерти ближайших родственников (дети, супруги, родители). В подобной ситуации возврат возможен при наличии подтверждающих документов (справка о болезни, свидетельство о смерти). Сделать это нужно до окончания регистрации на рейс.

Если же причиной отказа от авиаперелета стали изменения в планах и другие ситуации личного характера, то возможности возврата ограничены правилами, действующими в каждой конкретной авиакомпании.

Условия возврата авиабилетов Норд Винд

Правила и особенности возврата билетов Норд Винд напрямую зависят от типа билета и времени, когда вы приняли решение от него отказаться. Приобретая авиабилеты, вы можете выбрать класс обслуживания и тариф, в зависимости от которого изменяется норма провоза багажа и набор дополнительных услуг. В компании действуют 3 класса обслуживания пассажиров:

На каждый из них указывается один из двух возможных вида бронирования. Основные тарифы, по которым можно приобрести авиабилеты:

  1. Промо (низкая цена, ручная кладь 5 кг, без багажа, платные дополнительные услуги).
  2. Оптимум (более высокая цена, ручная кладь 1-2 места по 5 кг, багаж 1-2 места по 20 кг, бесплатный выбор места в самолете, бесплатный обмен).

Таким образом, билеты на внутренние и международные полеты авиакомпании можно приобрести в шести возможных вариантах.

Возврат билета не распространяется на любые билеты, купленные по Промо-тарифу. Для бронирования по системе Оптимум вернуть билеты возможно. Для классов Комфорт и Бизнес клиенту возвращается полная сумма.

А вот в категории эконом часть стоимости будет удержана авиаперевозчиком в виде штрафа.

Важным параметром при исчислении возможного штрафа является время отказа от перелета и факт неявки на рейс или регистрации, который в правилах указывается как «no show». Возможны три варианта:

  1. Возврат до вылета и до начала регистрации предполагает штраф в размере 20-50% от стоимости.
  2. Возвращая авиабилеты до вылета, но после начала регистрации на рейс в случае «no show» (неявка на уже открытую стойку регистрации или отказ от полета уже зарегистрированных пассажиров) вы потеряете 25-100% полной цены билетов.
  3. Возврат после вылета самолета (в том числе с неявкой на рейс) обойдется также в 25-100%.

Порядок действий для возврата билетов Норд Винд

В «Правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа» на сайте авиакомпании перечислены случаи и порядок возврата билетов перевозчику и денежных средств пассажиру.

Чтобы вернуть билеты, приобретенные в точках продаж авиакомпании Норд Винд или аэропортах, следует обратиться в место, где была совершена покупка.

Если вы производили бронирование и покупку онлайн, то можно произвести возврат билета через интернет-сайт Норд Винд:

  1. Перейдите в раздел «Мой билет» или «Проверить бронирование».
  2. Введите код бронирования, состоящий из шести знаков, и фамилию пассажира.
  3. Нажмите на кнопку «Возврат».
  4. Следуйте инструкциям на экране. Они будут зависеть от конкретного класса и тарифа обслуживания.
  5. Возврат денежных средств (в соответствии с тарифом) производится на счет или карту, с которой производилась оплата билета.

С момента начала регистрации (а в некоторых случаях за сутки) услуга возврата через онлайн-сервис становится невозможной.

В течение 40 минут с момента фактического отправления воздушного судна следует отправить письмо с личными данными пассажира, информацией о бронировании и документальным подтверждением причины вынужденного характера отказа от билетов на адрес электронной почты n4@nordwindairlines.ru.

Для билетов, купленных через сторонние сайты и компании, данные правила распространяются лишь частично. Для онлайн-бронирования все доступные функции стоит уточнять в личном кабинете на портале, где были приобретены билеты.

В любых других случаях следует обращаться с вопросами по телефону горячей линии Норд Винд 8 (800) 222 48 44.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно! 

+7 (499) 110-86-72

Москва и область

+7 (812) 245-61-57

Санкт-Петербург

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/nord-vind.html

Авиакомпании России: Nordwind Airlines N4 NWS – официальный сайт

Возврат авиабилетов в северноый ветер

Авиакомпания Nordwind Airlines («Северный ветер») существует с 2008 г. и является дочерним предприятием туроператора «Пегас Туристик».

Изначально фирма  специализировалась на международных и внутренних чартерных авиаперевозках, но в последние годы вышла на рынок регулярных полетов. По ИАТА кодом компании является сочетание n4.

При регистрации в Международной организации гражданской авиации авиаперевозчику присвоен код nws, по нему  получаются метеосводки, навигационные данные, и регистрируются рейсы.

«Северный ветер» входит в десятку крупных российских авиаперевозчиков

О компании

Юридический адрес: аэропорт «Шереметьево-1», а/я 44, Химкинский район, Московская область.

Телефон справочной службы: +7 (495) 234 26 01/04.

Адрес электронной почты – nws@nordwindairlines.ru.

Северный ветер, как и любая крупная авиакомпания, имеет свой официальный сайт – www.nordwindairlines.ru, где потребители могут узнать детальную информацию. На туристических форумах можно почитать отзывы пассажиров.

По числу перевезенных пассажиров «Nordwind» каждый год попадает в десятку  крупных российских авиакомпаний. Так, за первые несколько месяцев 2017 года услугами данного перевозчика воспользовалось 265 тысяч человек, что выводит  компанию на 9 место в стране. В 2017 г. планируется увеличить количество самолетов для расширения присутствия на внутреннем рынке.

На международном рынке «Северный ветер» пока наград не получал. Так, британское консалтинговое агентство SKYTRAX, изучающее отзывы о качестве услуг у авиаперевозчиков в разных странах, не причисляет этого перевозчика к рейтинговым компаниям.

Как происходит регистрация на рейс

Авиакомпания Адрия: официальный сайт

На рейсы «Нордвинда» имеется онлайн регистрация, позволяющая сэкономить время и нервы, а также выбрать любимое кресло в салоне. При отсутствии багажа подходить к регистрационным стойкам в аэропорту уже нет необходимости.

Интернет-регистрация осуществляется при соблюдении ряда условий:

  • до полета остается менее 23,5 и более 4 часов;
  • самолет поднимается из российского (или стран СНГ) аэропорта;
  • куплен электронный билет;
  • пассажир не перевозит животных, ему не нужно сопровождение.

Зарегистрироваться на рейс по Интернету легко. По ссылке http://nordwindairlines.ru/ru следует ввести фамилию пассажира, номер и дату вылета рейса, а также номер самого билета. После нажатия кнопки «Пуск» производится регистрация на рейс, а также появляется возможность выбрать место в салоне. Потом следует распечатать посадочный талон.

Обратите внимание! Желательно использовать Интернет-браузер Explorer, иначе могут возникнуть технические сложности. Кресла, расположенные в двух первых рядах и около аварийных шлюзов, выбрать при онлайн регистрации невозможно.

Если нет необходимости или возможности провести он-лайн регистрацию на рейс, процедура проводится в аэропорту. Там же происходит оформление багажа.

Важно! Следует помнить о времени, которое потребуется для контроля безопасности и таможенных досмотров; его надо учитывать, отправляясь в аэропорт.

Что положено пассажирам при стыковках

Авиакомпания Красавиа: официальный сайт

При покупке билета с длительной стыковкой крупные авиакомпании за свой счет выдают пассажирам питание, напитки, обеспечивают места в гостиницах в транзитных зонах многих аэропортов, некоторые даже проводят бесплатные экскурсии по городу (например, дирекция «Турецких авиалиний» предоставляет возможность своим пассажирам увидеть сияние Стамбула).

«Нордвинд Эйрлайнс» пока не достигла такого уровня сервиса. Однако, пассажиры, путешествующие «Северным ветром» в случаях задержки или отмены рейса на стыковках имеют право (в зависимости от времени перерыва) получить два звонка по телефону или е-мейла, прохладительные напитки, горячее питание и размещение в гостинице.

Правила перевозки багажа

Авиакомпания Utair: официальный сайт

С апреля 2017 года у «Норд винд»действуют новые нормы провоза багажа в грузовых отсеках самолетов и ручной клади, входящих в стоимость билетов:

  • ручная кладь на внутренних рейсах – 10 кг, на международных – 5 кг;
  • багаж на внутренних рейсах – от 10 до 32 кг (в зависимости от класса), на международных – от 20 до 32 кг.

Эти стандарты применяются ко всем билетам на взрослых и на детей от 2 лет. Для инфантов младше 2 лет предусмотрено одно багажное место до 10 кг.

В категорию бесплатного багажа не входят крупногабаритные (сумма всех измерений превышает 2м 3см), тяжеловесные (свыше 32 кг) чемоданы, ручная кладь свыше 10 кг, домашние животные. Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке такого багажа, однако, это бывает редко: пассажиру просто приходится доплачивать за провоз негабаритных вещей.

Провоз сверхнормативного места багажа при превышении веса или размера обойдется на внутренних рейсах от 2 до 6 тыс. руб., на международных – от 35 до 220 евро/долларов. Для некоторых категорий багажа у авиакомпании имеются отдельные тарифы.

Дополнительная информация. Если билеты куплены до даты вступления в силу новых тарифов (12.04.2017) на внутренние направления, перевоз багажа сверх нормы можно будет оплачивать по ранее действовавшим тарифам.

Детские коляски считаются сверхнормативным багажом. В салоне их провоз запрещен, однако сдать «трость» можно у трапа самолета, упаковав соответствующим образом. Провоз колясок маленьких пассажиров бесплатный

Детские коляски сдаются в багаж у трапа самолета

Питание на борту

Это немаловажный аспект сервиса авиаперевозчика, который влияет на мнение о нем пассажиров. Согласно нормам авиакомпании, вид питания зависит от длительности перелета и класса билета:

  • до 1 ч – без питания;
  • до 1,5 ч – напитки (чай, кофе, воды, соки);
  • от 1,5 до 5 ч – сэндвич;
  • от 5 ч до 9,5 ч – горячее питание;
  • свыше 9,5 ч – сэндвич и горячее питание.

Пассажиры  «Nord Wind» оставляют противоречивые отзывы о качестве бортового питания. Кто-то жалуется на то, что за время длительного перелета им дали только сухой сэндвич или слипшиеся блины. Другие же приводят полное меню, которым они очень довольны: салат «Оливье», люля с гречкой, курица с гарниром, овощная и фруктовая нарезки, булочки и шоколад.

Питание на борту определяется длительностью полета

Перелет с маленькими пассажирами

До 2 лет дети перевозятся без места – на руках сопровождающих, детские люльки для младенцев не предоставляются. В билетах указывается дата рождения ребенка, при регистрации на рейс сотрудники авиакомпании имеют право проверить возраст маленького пассажира.

Если летящий с ребенком пассажир оставляет заявку не позднее суток до вылета, ему на борту предоставляется детское  питание. Если заявки не поступает,  младенцу до 2 лет с билетом без места питание не предоставляется. Детское питание разрешается провозить в ручной клади.

При размещении внутри салона самолета кресла вблизи запасных выходов пассажирам с детьми не предоставляются. При ограниченном числе пледов и подушек, ими в первую очередь обеспечивается данная категория пассажиров.

По некоторым отзывам, на длительных перелетах маленьким пассажирам преподносят подарки: наборы раскрасок, блокноты и цветные карандаши.

Воздушный флот NordWind

Деятельность авиакомпании начиналась с трех подержанных самолетов, к настоящему времени в распоряжении «Северного ветра» 16 лайнеров, средний возраст самолетов – 14,3 года.

Количество и возраст лайнеров авиакомпании NordWind

Attention: The internal data of table “25” is corrupted!

В мае 2017 г. авиакомпания получила два воздушных судна A321. В ближайшее время  «Nordwind» планирует пополнить свой парк тремя новыми самолетами МС-21 российского производства. К середине следующего года в авиакомпанию планируется поступление еще 11 самолетов. Средний возраст парка не будет превышать 4,5 года.

Парк авиакомпании пополнился новыми лайнерами

Базовый аэропорт компании

Пунктом приписки авиакомпании «НордВинд» является столичный аэропорт Шереметьево: чартерные рейсы выполняются из терминала F, международные регулярные рейсы – из терминала E, внутренние регулярные рейсы – из терминала D.

Базируется авиакомпания в Шереметьево

Из другого московского аэропорта – Домодедово «NordWind» летает в Центральную Америку. Основными аэропортами в Сибири для перевозчика служат Толмачево (Екатеринбург) и Емельяново (Красноярск), а также Новый (Хабаровск). Имеется базовый хаб авиакомпании в Тайланде – это аэропорт Суванапум (Бангкок).

Тарифы на авиабилеты «NordWind Airlines»

Билеты авиакомпании на внутренних и международных рейсах делятся на 5 классов:

  • промо,
  • стандарт,
  • стандарт плюс,
  • комфорт,
  • бизнес.

Для класса Промо невозможен обмен и возврат билета, нормы багажа минимальны. Обменять билет после вылета невозможно ни на одном тарифе.

Для классов Стандарт плюс, Комфорт и Бизнес можно его возвратить, заплатив 1500 руб. (15-35 евро) и 25% от цены. Обмен билетов за 7 и менее суток возможен во всех тарифах (кроме Промо), штрафы зависят от класса.

Бесплатные выбор кресел и провоз багажа по нормам доступен для всех видов билетов.

Основные направления полетов

«Северный ветер» летает более, чем в сто дестинаций как по России, так и в государства Европы, Азии и Америки. Из внутренних рейсов наиболее популярными являются направления:

  • Москва – Симферополь;
  • Москва – Сочи;
  • Москва – Санкт-Петербург;
  • Симферополь – Москва;
  • Москва – Ростов-на-Дону.

Проверьте стоимость билетов по нужному вам направлению на скайсканере — тут можно сравнить тарифы разных авиакомпаний.

Чартерные полеты авиакомпания Северный Ветер выполняет в:

  • Турцию;
  • Тунис;
  • Вьетнам;
  • Тайланд;
  • Индию;
  • Грецию;
  • Кипр;
  • Болгарию;
  • Испанию;
  • Доминикану;
  • Кубу.

Больше всего пассажиров доставляется в Анталию

Недавно Росавиация утвердила Nordwind Airlines в качестве регулярного авиаперевозчика с ежедневными полетами на рейсах Москва – Кельн и Санкт- Петербуг – Франкфурт. Расписание рейсов также пополнится регулярными вылетами в кипрскую Ларнаку из аэропортов Москвы, Петербурга, Ростова-на-Дону и Нижнего Новгорода.

Бонусы и программы лояльности

К сожалению, будучи преимущественно чартерным перевозчиком, авиакомпания Nordwind не разрабатывает программ лояльности и не использует бонусы (мили, бесплатные авиабилеты и т.п.) для привлечения и поощрения постоянных клиентов. Учитывая многочисленные негативные отзывы пассажиров, неплохо было бы сотрудникам в представительстве компании заняться этим вопросом.

В Интернете информация об авиаперевозчике «Nordwind Airlines» довольно противоречива: одни пассажиры в восторге от работы пилотов молодой авиакомпании, им импонирует соотношение «цена-качество».

Другие же, воспользовавшись услугами перевозчика первый и последний раз, не рекомендуют его другим из-за серьезных накладок в работе.

Пассажирам лучше всего ознакомиться с информацией на официальном сайте компании, совершить один-два полета и тогда решать по пути ли им с «Северным Ветром».

Источник: https://AviationToday.ru/aviakompaniya/severnyj-veter.html

Норд винд возврат невозвратного билета

Возврат авиабилетов в северноый ветер

Бытует мнение, что Nordwind является исключительно чартерной авиакомпанией, работающей только с туристической компанией Пегас-Туристик. Но это лишь одно из направлений деятельности. Сегодня самолеты перевозчика осуществляют не только чартерные, но и регулярные рейсы, что позволяет купить билет авиакомпании Северный ветер не только с туристическим пакетом, но и в других местах:

  • На официальных сайтах Nordwind и «Пегас Туристик».
  • На интернет-ресурсах, занимающихся продажей проездных талонов (в том числе и с помощью нашего сервиса).

Многие предпочитают купить билеты на официальном сайте авиакомпании Северный ветер, где представлена актуальная информация, а процесс бронирования проходит в несколько этапов:

  • Поиск подходящего рейса. Здесь вводятся пункты отправления и прибытия, даты вылета и прилета, число взрослых и наличие детей.
  • Выбор предложенного варианта.
  • Указание информации по пассажирам.
  • Выбор услуг.
  • Проведения оплаты и получение квитанции.

Чтобы купить билет через официальный сайт, требуется не больше 10 минут. После этого можно пройти онлайн-регистрацию и сэкономить время на последующем стоянии в очередях аэропорта.

В жизни встречаются разные ситуации, и поездка может в последний момент сорваться из-за изменения планов, появления форс-мажорных обстоятельств или текущих жизненных проблем.

И если купить билет онлайн несложно, в вопросе возврата возможны определенные проблемы.

Клиенты перевозчика не всегда понимают, куда обращаться по этому вопросу, и во сколько обойдется обмен (возврат) проездного документа.

Здесь многое зависит от действующего тарифа. Рассмотрим варианты.

В этом плане возврат билета вообще не возможен ни до, ни после вылета. Аналогичная особенность касается и обмена. Единственный шанс — поменять проездной документ раньше, чем за неделю до отправления самолета.

Стандарт

Особенностью этого плана являются более широкие возможности для пассажиров.

Если после вылета воздушного судна возврат билетов авиакомпании Северный ветер невозможен (ни через официальный сайт, ни любым другим способом), в остальных случаях сделать это реально.

Если возврат происходит раньше, чем за сутки, тариф составит 1000 р. или 1500 р. 10% от тарифа. Если до отправления воздушного судна осталось меньше суток, придется выплатить 1500 р. «плюс» 10 или 25 процентов от цены.

Что касается обмена, после вылета он невозможен, а вот в остальных случаях это можно сделать при выплате 1000-1500 рублей (в зависимости от класса перелета).

Стандарт «Плюс»

Как и в прошлом тарифе, обмен после вылета невозможен, а вот в остальных случаях сделать это можно бесплатно. Возврат билетов осуществляется на таких условиях:

  • 1500 р. — за сутки и более.
  • 1500 р. и 10% от суммы — меньше, чем за 24 часа.
  • 1500 р. и 25% от суммы — возврат после вылета воздушного судна авиакомпании Северный ветер.

Комфорт

Условия по обмену и возврату идентичны тарифу, который рассмотрен выше.

Стоит отметить, что для международных направлений также действуют свои тарифы.

Перед проведением автоматического возврата или заполнением формы ручного возврата ознакомьтесь, пожалуйста, с возврата и обмена а/билетов. Автоматически можно произвести только добровольный возврат авиабилетов, которые были оплачены пластиковой картой или Яндекс.Деньгами на сайте Авиакомпании.

Для этого Вам необходимо найти свои билеты в поиске (), нажать кнопку «Вернуть билеты», затем:

  • Выбрать пассажиров, которым необходимо произвести возврат билетов;
  • Нажать «Далее». Рассчитается сумма к возврату.

Узнайте к чему:  В каких случаях и куда можно пожаловаться на следователя

Если Вы согласны с рассчитанной суммой:

  • Поставьте галочку «Я согласен с условиями возврата авиабилетов»;
  • Нажмите «Подтвердить возврат билетов». Возврат произведён.

Если сумма сборов/штрафов Вам кажется неверной:

  • Закройте всплывающее окно, нажав на крестик;
  • Заполните форму ручного возврата ниже.

Проведя автоматический возврат, Вы тем самым соглашаетесь с взиманием штрафов и сборов.

После чего возмещение удержанных сумм, даже при наличии вынужденной причины возврата, возможно только через в адрес Авиакомпании. При наличии вынужденной причины возврата и в случае если билеты были оплачены через систему Рапида (Связной, Евросеть) или QIWI возможен только ручной возврат билетов (срок перечисления денежных средств – от 3 до 30 рабочих дней).

Для этого Вам следует заполнить форму ниже.

На основании полученного заявления места на рейсах, указанных в авиабилете(ах), будут аннулированы, после чего отменить возврат билета(ов)/восстановить места будет невозможно.

*Город отправления: Выберите городАнапаАпатитыАрхангельскАстраханьБатумиБелгородВолгоградВоронежГрозныйЕкатеринбургИвановоКазаньКалининградКраснодарЛенкораньМахачкалаМинеральные ВодыМинскМоскваМурманскНарьян-МарНижнекамскНижний НовгородНовосибирскОмскОренбургОрскРостов-на-ДонуСамараСанкт-ПетербургСимферопольСоловкиСочиСыктывкарТбилисиУсинскУфаХельсинкиЧебоксарыЧелябинск *Дата покупки: *Город прибытия: Выберите городАнапаАпатитыАрхангельскАстраханьБатумиБелгородВолгоградВоронежГрозныйЕкатеринбургИвановоКазаньКалининградКраснодарЛенкораньМахачкалаМинеральные ВодыМинскМоскваМурманскНарьян-МарНижнекамскНижний НовгородНовосибирскОмскОренбургОрскРостов-на-ДонуСамараСанкт-ПетербургСимферопольСоловкиСочиСыктывкарТбилисиУсинскУфаХельсинкиЧебоксарыЧелябинск Дата вылета: Маршрут Туда и обратно *Номер брони: Пример: KN78J0 *Телефон: Пример: 79123456789 *Общая сумма за билеты: *Адрес электронной почты: Пример: Внимание! Будет осуществлен возврат только указанных ниже билетов.

*ФИО: *Номер билета: Пример: 3162440000000 *Укажите способ, которым вы оплачивали: Выберите способ оплаты Пластиковая карта QIWI / Рапида Яндекс-деньги Оплата по счёту (ИнвойсБокс) *Причина возврата: Выберите вид возврата: Добровольный возврат Вынужденный возврат Даю согласие на снятие мест, в том числе для невозвратных билетов, и подтверждаю, что ознакомлен(а) с .

Подтверждаю согласие с . *Введите текст:

  • Если билет был оплачен посредством Пластиковой карты или Яндекс.Денег, возврат осуществляется на этот же Яндекс.Кошелек или пластиковую карту. В этом случае возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления;
  • Если билет был оплачен посредством ОСМП (QIWI) или Рапида (Связной, Евросеть), Вы можете оформить возврат заполнив заявление на сайте с указанием требуемых реквизитов для платежа. В данном случае возврат средств по указанным реквизитам осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента получения заявления. Заявление должно быть оформлено пассажиром (с реквизитами на имя пассажира);
  • До начала перевозки добровольный возврат всех неиспользованных купонов (участков), указанных в билете, осуществляется одновременно. Пояснение: до начала перевозки нельзя вернуть одну часть билета, оставив при этом другую, если билет оформлен в направлении туда-обратно;

Дополнительно с правилами возврата Вы можете ознакомиться по ссылке

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.