Обязанности оператора азс во время работы

Работа оператором на АЗС

Обязанности оператора азс во время работы

Оператор автозаправочной станции – должностное лицо, с которым непосредственно общается клиент, то есть вступает с ним в товарно-денежные отношения, предъявляет ему претензии, обращается за разъяснениями и т.д. Кроме того, профессиональная деятельность оператора сопряжена с использованием технически сложного  и небезопасного оборудования, что требует знания пожарной безопасности на автозаправке.

Ну, и наконец, влияние постоянного соседства солидных сумм наличных денег (на фоне не всегда устраивающей оператора АЗС зарплаты) и обилия востребованного товара – моторного автомобильного топлива.

Все вышеперечисленные особенности, накладывают определенный отпечаток на перечень качеств, которыми должен обладать данный работник.

Это – достаточная техническая грамотность, ответственность, внимание, терпение, коммуникабельность и способность к мирному разрешению конфликтных ситуаций.  

Обязанности оператора АЗС, определенные должностной инструкцией

2.1 Должностная инструкция оператора АЗС – основной документ, регламентирующий профессиональную деятельность должностного лица, осуществляющего прием, выдачу и учет нефтепродуктов на автозаправочной станции в соответствии с требованиями, установленными Правилами технической эксплуатации АЗС и иными  нормативно-правовыми актами, регулирующими их (автозаправок) работу.

            2.2 Оператор-кассир на АЗС обязан твердо знать и неукоснительно соблюдать требования следующих Правил и инструкций:

  • Правила техники безопасности (ПТБ) и Правила технической эксплуатации (ПТЭ) электрических установок.
  • Правила безопасной эксплуатации заправочного оборудования.
  • Правила пожарной безопасности (ППБ).
  • Инструкция по охране труда.
  • Порядок эксплуатации очистных установок.
  • Правила приема и отпуска нефтепродуктов.
  • Руководство по эксплуатации кассового аппарата.

Кроме того, современные реалии всеобщей компьютеризации требуют, чтобы оператор обладал хотя бы начальными навыками пользователя.

2.3 Непосредственным руководителем оператора АЗС является управляющий АЗС, а прямое руководство в процессе смены осуществляет ее  начальник.

2.4  На протяжении рабочей смены оператору категорически запрещается покидать рабочее место, за исключением промежутков времени, установленных утвержденным распорядком дня (перерыв для принятия пищи, технологические перерывы для обслуживания оборудования и т.п.).

2.5 Оператор АЗС – лицо, несущее материальную ответственность в случае выявления недостач нефтепродуктов, финансовых средств, а также в случае полной или частичной потери (по его вине) функциональных кондиций оборудования и иного имущества АЗС.

2.6 Оператор, заступающий на смену, обязан:

  • проверить соответствие документации, находящейся на рабочем месте, с утвержденным перечнем;
  • удостовериться в наличии и исправности технологического и кассового оборудования, инструмента и материалов;
  • принять от сменщика остаток нефтепродуктов и заполнить ведомость приема, указав показания счетчиков и отметки уровней в емкостях-хранилищах;
  • принять по счету денежные средства, находящиеся в кассе АЗС, сделав соответствующую запись в кассовой книге;
  • проверить санитарное состояние помещения операторской и территории АЗС.

Замечания, выявленные в результате вышеуказанных мероприятий, отражаются в сменном журнале. Подпись оператора-кассира АЗС о принятии смены подтверждает возложение на него персональной ответственности, в том числе и материальной, за происходящее на автозаправке.

В течение рабочей смены в обязанности оператора входит:

  • Обеспечение бесперебойного отпуска нефтепродуктов потребителю.
  • Поддержание порядка в помещениях и на территории АЗС.
  • Соблюдение порядка приема поступающего моторного топлива, включающего:

— изучение сопроводительной документации;

— проверка уровня нефтепродуктов в поступившей емкости;

— прекращение торговли соответствующим типом топлива (оповестив клиентов посредством информационной таблички);

— замер уровня в емкости-хранилище перед сливом и запись в соответствующий раздел журнала;

— слив топлива;

— замер уровня в емкости-хранилище после слива и запись в соответствующий раздел журнала;

— внесение данных в журнал прихода топлива;

— возобновление продажи топлива.

  • Сбор и передача денежных средств инкассаторской бригаде в соответствии с утвержденной инструкцией.
  • В случае нарушения работоспособности оборудования АЗС — организация вызова специалиста-ремонтника и сообщение начальнику смены (управляющему АЗС).
  • В случае прекращения подачи электроэнергии – сообщение в дежурную службу организации-поставщика и  начальнику смены (управляющему АЗС).
  • В случае возникновения нештатной ситуации (пожар, наводнение, дорожно-транспортное происшествие, ограбление и т.д.) – организация оповещения соответствующих служб и  начальника смены (управляющего АЗС).
  • Отражение в сменном журнале всех, произошедших в течение смены, происшествий.

По окончании рабочей смены оператор АЗС передает смену в соответствии с алгоритмом, описанном выше, и заполняет бланки сменной отчетности, передаваемые (совместно с итоговым кассовым чеком) на контроль управляющему АЗС.

Обучение оператора автозаправочных станций

Подавляющее большинство компаний («ООО Лукойл», ТД «Нефтьмагистраль», «Газпромнефть», ГК «Трасса» и т.д.), владеющие автозаправками в  российской столице, предпочитают заполнять существующие вакансии операторов-кассиров АЗС соискателями, имеющими удостоверения оператора АЗС.

Именно поэтому, претендентам, согласным с предлагаемым уровнем заработной платы, а он находится в довольно широком диапазоне (от 20 000 до 40 000 российских рублей), предлагается пройти предварительное обучение или переподготовку.

Кроме того, для оператора АЗС, обучение включает прохождение стажировки и программы тренировок.   

Источник: https://VipWash.ru/azs/rabota-operatorom-na-azs

В чем заключается работа оператора азс

Обязанности оператора азс во время работы

Профессия оператора заправки относится к категории рабочей специальности, предполагающей выполнение ряда обязательств, обусловленных работой с клиентами, проведением финансовых операций и учетно-отчетной деятельности. Перечень обязанностей определяется работодателем и может отличаться на разных заправочных станциях.

Считается, что оператор является универсальным специалистом, поэтому, планируя работать в этой сфере, человеку нужно овладеть определенным набором знаний и практических навыков.

От его умений ориентироваться в деятельности субъекта предпринимательства зависит уровень заработной платы, который в данной сфере определяется обязательствами.

Условия работы

Специфика деятельности специалиста подразумевает посуточный или сменный график работы. Чаще всего работодатели предлагают режим сутки/трое. Работник имеет право на официальное трудоустройство, предполагающее предоставление социальных гарантий. Оператор свое рабочее время проводит на заправочной станции.

Требования к специалисту

К работнику предъявляются определенные требования, заключающиеся в образовании, опыте работы, в наличии определенных навыков и в личных качествах.

Оператор должен иметь профессиональное образование и быть уверенным пользователем персонального компьютера. Приветствуются навыки пользования кассой. При рассмотрении его личных качеств, необходимо отметить грамотную речь, коммуникабельность, ответственность, аккуратность и желание работать.

Знания

Для качественного и безопасного выполнения работ необходимы знания, которые уже могут быть у соискателя при приеме на работу. Их можно получить и в процессе трудовой деятельности. Человек должен знать:

  • характеристики и параметры заправочного оборудования и правила его применения;
  • правила безопасного поведения при нахождении на территории заправки;
  • регламент эксплуатации контрольно-измерительных приборов;
  • характеристики реализуемых нефтепродуктов;
  • порядок оформления документации при проведении операций с топливом;
  • нюансы и особенности процедуры приема топливных продуктов и их реализации;
  • правила пожарной безопасности, принцип пожаротушения и регламент действий при обнаружении источника возгорания.

Обязанности оператора заправочных станций

Рабочее место оператора находится в здании заправочной станции возле кассового аппарата. Специалист занимается координированием работы станции и обеспечением документального оборота по всем операциям. Некоторые работодатели вменяют в обязанность руководство деятельностью заправщиков.

Дополнительной обязанностью оператора является решение проблем, связанных с деятельностью компании или с аварийными ситуациями на ее территории. В его компетенции вызов служб спасения и оказание помощи медицинского характера и в устранении источников неприятностей.

Должностная инструкция оператора заправочных станций условно разделяет все его обязанности по трем периодам: прием дежурства, рабочее время и передача смен.

Прием дежурства

Дежурство специалиста начинается с проверки исправности кассового аппарата и наличия всех расходных материалов для обеспечения его работоспособности.

Перед тем как приступить к работе, оператор должен убедиться в наличии всей необходимой документации из утвержденного работодателем списка.

Он обязан оформить прием денежных средств в кассе и осуществить контроль количества топлива в емкостях.

Прежде чем заступить на дежурство, в присутствии своего сменщика, рекомендуется осмотреть территорию, убедиться, что она соответствует регламенту и зафиксировать отсутствие нарушений. При пренебрежении такими правилами, все недочеты, допущенные другим работником, будут считаться результатом недобросовестной деятельности оператора.

Дежурство

Специалист несет ответственность за все происходящие на территории заправочной станции действия в период своей смены.

Во время нее, работник должен обеспечивать бесперебойное обслуживание клиентов. Оно может быть приостановлено только во время приема топлива. Об этом событии автомобилисты должны быть уведомлены информационной табличкой с указанием на ней сведений о длительности перерыва в обслуживании по техническим причинам.

При приеме нефтепродуктов, специалист обязан изучить сопровождающую груз документацию и проверить уровень его нахождения в бензовозе до слива. Весь процесс слива лично контролируется оператором.

После его завершения, он должен проверить и документально зафиксировать, что бензовоз пустой, а также замерить и отразить в акте уровень топлива в емкостях. Результаты всех измерений отражаются в сменном журнале.

На протяжении всей смены специалист должен обеспечивать на территории заправки чистоту и порядок.

По проведенным финансовым операциям должна быть оформлена отчетность, а в установленное время все денежные средства передаются инкассаторам с соблюдением правил передачи. Оператор не имеет права отлучаться с рабочего места.

При необходимости его покинуть по объективным причинам, он должен поставить в известность начальство, которое временно назначит ему замену.

Должностная инструкция оператора АЗС может содержать дополнительную обязанность заправлять транспортные средства. Такой деятельностью обычно занимаются заправщики, однако обязательства работника этой профессии в некоторых компаниях включаются в перечень обязанностей оператора.

Операция по заправке транспортных средств реализуется через раздаточные колонки. Отпуск нефтепродуктов может быть реализован за наличный и безналичный расчет, а также по талонам. Проведение всех видов операции регламентировано локальными актами, позиций которых следует придерживаться, чтобы не возникло впоследствии проблем с руководством и с контролирующими органами.

Оператор должен следить за исправностью колонок, а также за правильностью их эксплуатации водителями. При переливах нефтепродуктов на землю, необходимо принять меры по их нейтрализации посредством посыпания песком и сбора его впоследствии в специальную емкость.

Источник: http://si-center.ru/info/v-chem-zakljuchaetsja-rabota-operatora-azs/

Оператор азс должностные обязанности

Обязанности оператора азс во время работы

  • Операторы заступающие на смену обязаны:1.1.

    Выходить на смену в чистой форменной одежде и иметь опрятный вид. 3.2. Заправлять автомобили Клиентов. Обслуживать в соответствии с «Правилами работы с клиентами» всех заезжающих на АЗС Клиентов. 3.3.

    Следить за чистотой внешних деталей ТРК и при обнаружении их загрязнения производить очистку.
    3.4. Следить за техническим состоянием: 3.4.1. ТРК; 3.4.2. внешнего освещения АЗС; 3.4.3. очистных сооружений на АЗС; 3.4.4.

    системы измерения уровня топлива в емкостях; и при обнаружении неполадок немедленно сообщать о них оператору. 3.5. Не допускать накопления воды в шахтах резервуаров.

    Один раз в смену, а в периоды дождей и сильного таяния снега постоянно (не менее одного раза в час) проверять наличие воды в шахтах резервуаров и в случае ее появления производить откачку. 3.6. По требованию оператора производить замер уровня топлива и воды в емкостях.
    3.7.

    Контактна інформація

    Шукач вказав телефон та ел. пошту.

    Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

    Оператор АЗС

    з 09.2012 по 08.2014 (1 рік 11 місяців)
    WOG, (нефтепродукты)

    -Обслуживание клиентов (внутри АЗК): активные и перекрёстные продажи сопутствующих товаров и продукции зоны фаст-фуда -осуществление отпуска нефтепродуктов -Предоставление консультаций клиентам относительно технических характеристик и цен на топливо и автотовары, информирование об акционных предложениях -Выкладка товаров в торговом зале согласно планограмм, контроль за сохранностью, сроками годности, чистотой и актуальностью ценников на товары

    -Обеспечение выполнения контрольно-кассовой дисциплины

    Оператор-кассир АЗС

    з 10.2011 по нині (7 років 8 місяців)
    ПП ОККО-Нафтопродукт», (Нефтепродукты)

    Обязанности на занимаемой должности: -ведение расчетно кассовых операций -прием и реализация ГСМ и сопутствующих товаров -работа с документацией, работа в 1С, ведение отчетности.

    -осуществление отпуска нефтепродуктов -обслуживание кассового аппарата -осуществление операций по безналичному расчету -контроль предоставления качественного сервиса младшими сотрудниками

    -контроль приема нефтепродуктов и сопутствующих товаров.

    Высшее профессиональное техническое училище деревообработки

    Столяр станочник деревообделочных станков, средне техническое образование, Киев, Украина
    Середня спеціальна, з 09.2004 по 06.2005 (9 місяців)

    Додаткова освіта

    Ознакомился с видами огнетушителей, с правилами по охране труда на АЗС; порядок приёма и отпуска горючего; (2009)

    Професійні та інші навички

    • Навички роботи з комп’ютером ПК освоил на уровне уверенного пользователя. В полной мере ориентируюсь в сети Интернет (поиск, обработка информации, работа с электронной почтой и т.д.)
    • Ведение расчетно кассовых операций, прием и реализация ГСМ и соп (4 роки досвіду) Просунутий, використовую в даний час.

    Знання мов

    • Російська — вільно
    • Українська — вільно
    • Англійська — початковий

    Додаткова інформація

    Имею водительское удостоверение категории С.B.

    Личные качества: Пунктуальный, коммуникабельный, ответственный,целеустремленный. Вредных привычек не имею.
    Мое хобби — футбол.

    Схожі резюме

    • Касир, оператор АЗК, продавець, 10000 грн , Київ.
    • Оператор АЗК, продавець-касир (Троєщина), 10000 грн , Київ.
    • Оператор-кассир АЗС, 8000 грн , Київ, Конотоп.
    • Оператор ПК, АЗС, кассир, продавец-консультант, 12000 грн , Київ.
    • Оператор АЗС, касир-администратор, 10000 грн , Київ.
    • Оператор-кассир АЗС, 8000 грн , Київ.

    Резюме за містами

    Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:

    yurburo61.ru

    • Четкость и точная согласованность в работе всех сотрудников АЗС.
    • Функциональные обязанности
    1. Появляться на работе только в чистой и опрятной одежде, постоянно поддерживать приятный внешний вид.
    2. Производить обслуживание клиентов исключительно по правилам, регламентируемым уставом компании.

    3. Производить все виды операций по отпуску заказываемого товара, наборов продукции и других элементов, а также принимать денежные средства, осуществлять их перерасчет и отдавать сдачу клиенту.

    Особенности осуществления наличных расчетов Этапы произведения наличных расчетов по денежной сумме или при высчитывании количества литров:

    1. Оператор-кассир АЗС осуществляет приемку денежных средств от клиента, просчитав сумму по количеству литров или итоговому счету покупки.

    Работа оператором на азс

    С момента вступления на смену оператор до конца дежурства несет ответственность за все, что будет происходить на станции. Период дежурства Во время смены в должностные обязанности оператора-кассира АЗС входят следующие.
    1.

    Предоставление бесперебойного отпуска топлива покупателям. 2. Во время приема топлива прекращение торговли с оповещением клиентов информационной табличкой, по завершению операции — возобновление продаж.

    3. Прием поступающих нефтепродуктов. Сюда входит: — изучение документации на груз; — проверка уровня топлива в бензовозе и емкости АЗС до слива; — слежение за сливом из бензовоза в емкости; — визуальный осмотр бензовоза, чтобы убедиться, что он пуст; — замер уровня после слива в емкостях. 4. Фиксация всех измерений и событий в сменный журнал. 5.

    Поддержка чистоты и порядка на территории заправочной станции. 6. Составление кассовой отчетности. 7.

    Оператор азс: описание профессии, требования, зарплата

    Передавать деньги инкассаторам, а именно: 3.6.1. подготовить сумму для инкассации; 3.6.2. одинаково заполнить три препроводительные ведомости; 3.6.3. проверить удостоверение личности сотрудников банка; 3.6.4.

    получить с инкассаторов расписку о приеме денег. 3.7. Осуществлять прием топлива в резервуары, в следующее последовательности: 3.7.1.
    замерить уровень топлива в резервуаре до слива; 3.7.2.

    обслужить всех оставшихся после перекрытия въезда на

    Должностная инструкция оператора азс

    • постоянно находиться на рабочем месте.
    • По окончании смены оператор обязан:
    • представить объяснительную в случае внештатных ситуаций, произошедших в течение дежурства;
    • передать дежурство сменщику, зафиксировав передачу в сменном журнале.

    Типовой круг должностных обязанностей оператора заправки, приведенный здесь, не учитывает особенностей работы конкретной АЗС, потому при разработке должностной инструкции и установления должностных обязанностей сотрудника любой работодатель может отталкиваться от приведенного нами перечня, учитывая при этом реалии работы своего предприятия.

    Все транспортные средства заправляются в порядке очереди, исключение – автомобили специального назначения (пожарные машины, полиция, скорая помощь, снегоуборочная техника, рейсовые маршрутные автобусы), автомобили со скоропортящимися продуктами. Заправка машин иностранных граждан осуществляется по сервисным книжкам и только за наличный расчет.

    Продавать топливо в пластиковые канистры и стеклянные емкости запрещено. Расчет за нефтепродукты осуществляется через кассу с выдачей чека, который содержит информацию о стоимости и количестве продукта. Сдача смены 1.

    После окончания дежурства смена передается, согласно инструкции оператора АЗС. 2. Замечания, обнаруженные во время передачи, регистрируются в сменном журнале.

    Сдающий расписывается в журнале в сдаче смены, а заступающий – в принятии. 3.

    Кассир-оператор азс 35000 руб

    Обязательно учитывается информация о типе топлива, заправка которого осуществляется, и номер ТРК.

    • Четко продиктовать клиенту сумму, которая получена от него, вместе с этим необходимо назвать точное количество литров, разновидность топлива и уточнить номер ТРК.
    • Подключить отпуск топлива на сумму, отданную клиентом заведения, а также точно подсчитать количество литров, за которые была внесена плата от клиента.
    • Пробить чек, внеся в него всю информацию, касающуюся сделки с конкретным клиентом.
    • Назвать точную сумму сдачи, которая полагается клиенту, а также выдать необходимые денежные средства совместно с чеком. Необходимо выдавать бумажный чек и разменную монету строго одновременно.Это предусматривают обязанности оператора АЗС.
    • Расчет наличными Порядок действий при расчете наличными, то есть определение суммы до полного бака.

    Обязанности оператора азс лукойл

    Что касается профессиональных навыков, то многие компании предлагают бесплатное обучение операторов АЗС при трудоустройстве. Необходимые знания для работы Оператор должен знать:

    • устройство и принцип действия заправочного оборудования, правила безопасности при его эксплуатации;
    • способы измерения, назначение и правила пользования контрольно-измерительными приборами;
    • название, основные характеристики, сорт и марки продаваемых нефтепродуктов;
    • регламент получения и порядок оформления документации на принимаемое и реализуемое топливо;
    • принципы безопасного хранения нефтепродуктов и заправки автомобилей;
    • способы оказания первой доврачебной помощи;
    • основные методы пожаротушения.

    Должностные обязанности Рабочее место оператора АЗС располагается за кассовым аппаратом, в здании станции.

    Должностная инструкция оператора АЗС

    Должностная инструкция оператора АЗС определяет его должностные обязанности, порядок отчетности, ответственность за свою работу и т.д. Все действия на рабочем месте оператор должен выполнят на основании должностной инструкции.

    Должностная инструкция оператора АЗС предполагает, что он принимает на себя обязанности по выполнению операций по приему, учету и хранению АЗС;

    • осуществляет торговлю АЗС через топливораздаточные колонки; ведет операции на контрольно-кассовой машине и кассовую книгу;
    • составляет сменные отчеты по приходу, расходу и остаткам бензина и АЗС, а также денежных средств в кассе;
    • следит за чистотой на АЗС и в пределах санитарной зоны; следит за состоянием оборудования, в случае неисправности сообщать старшему оператору, начальнику АЗС, инженеру-механику, электрослесарю; а также отвечает за соблюдение правил технической эксплуатации АЗС, инструкции о порядке хранения, учета и отпуска нефтепродуктов, инструкции по ТБ и охране труда, инструкции по пожарной безопасности.

    Должностная инструкция оператора АЗС предполагает, что он несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей. Должностная инструкция является основным документом, на основании которого оператор выполняет свои обязанности.

    Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег, так что при заступании на смену он должен осуществлять приемку кассы, а по окончании смены сдавать ее.

    Приобрести различные виды топлива оптом и в розницу можно в новосибирской компании «Симбиоз».

    Статья написана по материалам сайтов: www.work.ua, yurburo61.ru, simbioz54.ru.

    »

  • Источник: https://legalcollegium.ru/drugoe/operator-azs-dolzhnostnye-objazannosti.html

    Оператор АЗС: описание профессии, требования, зарплата

    Обязанности оператора азс во время работы

    В России насчитывается около 45 000 автозаправочных станций (АЗС) общего назначения. Контролировать бесперебойную работу заправочной станции, быть ответственным за ее безопасность, руководить приемом нефтепродуктов призван оператор АЗС. Это серьезная работа с большим количеством обязанностей.

    Оператор и заправщик – одно и то же?

    Заправщик АЗС – сотрудник станции, который заправляет автомобиль топливом, пока клиент оплачивает покупку, а иногда самостоятельно берет деньги у водителя и потом заправляет машину.

    Работает на улице, на территории станции. Этот сотрудник обязан разбираться в вопросах противопожарной безопасности, охраны труда, приема нефтепродуктов, заправки автомобиля. Труд заправщика больше физический.

    Как правило, это чисто мужская профессия.

    Оператор, в свою очередь, – это кассир, продавец нефтепродуктов. Работает он в помещении, принимая деньги от клиентов и запуская с помощью компьютера топливо на колонки. Обязанностей и ответственности у оператора больше, поэтому и зарплата – выше. Труд оператора в основном интеллектуальный. Примечательно, что большинство операторов – женщины.

    Требования к кандидатам на должность оператора

    Опыт пользования кассой будет несомненным преимуществом для освоения этой специальности. К обязательным требованиям можно также отнести:

    — наличие среднего профессионального образования;

    — коммуникабельность;

    — грамотную речь;

    — уверенное владение ПК;

    — желание работать с людьми.

    Стоит добавить, что в работе оператора АЗС приветствуются такие качества, как внимательность, аккуратность, ответственность, стрессоустойчивость, умение мирно разрешать конфликтные ситуации. Что касается профессиональных навыков, то многие компании предлагают бесплатное обучение операторов АЗС при трудоустройстве.

    Необходимые знания для работы

    Оператор должен знать:

    • устройство и принцип действия заправочного оборудования, правила безопасности при его эксплуатации;
    • способы измерения, назначение и правила пользования контрольно-измерительными приборами;
    • название, основные характеристики, сорт и марки продаваемых нефтепродуктов;
    • регламент получения и порядок оформления документации на принимаемое и реализуемое топливо;
    • принципы безопасного хранения нефтепродуктов и заправки автомобилей;
    • способы оказания первой доврачебной помощи;
    • основные методы пожаротушения.

    Должностные обязанности

    Рабочее место оператора АЗС располагается за кассовым аппаратом, в здании станции. Кроме координации работы станции, в обязанности оператора входит заполнение документов и ведение всей бумажной работы. В некоторых случаях операторы руководят заправщиками АЗС.

    При возникновении аварийных ситуаций на станции оператор должен быть готовым самостоятельно решить проблему, а при необходимости — оказать помощь пострадавшим.

    Условно обязанности оператора АЗС можно поделить на три периода:

    • заступление на дежурство;
    • время дежурства;
    • сдача смены.

    Начало смены

    Придя на дежурство, оператор обязан:

    — проверить исправность работы кассы и инструментов, наличие необходимых материалов (кассовая лента и другое);

    — убедиться в наличии на рабочем месте документации по утвержденному перечню;

    — оформить прием денежных средств в кассе;

    — проверить по счетчикам и принять имеющееся в емкостях количество топлива;

    — убедиться, что на территории АЗС и на рабочем месте порядок.

    С момента вступления на смену оператор до конца дежурства несет ответственность за все, что будет происходить на станции.

    Период дежурства

    Во время смены в должностные обязанности оператора-кассира АЗС входят следующие.

    1. Предоставление бесперебойного отпуска топлива покупателям.

    2. Во время приема топлива прекращение торговли с оповещением клиентов информационной табличкой, по завершению операции — возобновление продаж.

    3. Прием поступающих нефтепродуктов. Сюда входит:

    — изучение документации на груз;

    — проверка уровня топлива в бензовозе и емкости АЗС до слива;

    — слежение за сливом из бензовоза в емкости;

    — визуальный осмотр бензовоза, чтобы убедиться, что он пуст;

    — замер уровня после слива в емкостях.

    4. Фиксация всех измерений и событий в сменный журнал.

    5. Поддержка чистоты и порядка на территории заправочной станции.

    6. Составление кассовой отчетности.

    7. Передача в установленное время денежных средств инкассаторам, согласно правилам передачи.

    Во время дежурства запрещено оставлять рабочее место пустым без разрешения начальника.

    Отпуск топлива

    Заправка транспортных средств происходит с помощью смесе-, масло- и топливораздаточных колонок.

    Нефтепродукты предоставляются потребителям по специальным талонам, за наличные деньги или по безналичной форме оплаты с помощью пластиковых карт. Порядок учета талонов на топливо регламентирован в инструкциях.

    Оператор-кассир АЗС, отпускающий нефтепродукт, должен:

    — следить за исправностью работы топливных колонок;

    — смотреть за тем, чтобы водители не совершали переливов бензина и соблюдали правила пожарной безопасности;

    — в утвержденном порядке устанавливать погрешность показаний колонок с помощью образцовых приборов;

    — отслеживать наличие и целостность пломб на колонках;

    — осуществлять визуальный контроль мест заправки транспортных средств на предмет чистоты, возможных разливов нефтепродуктов, при возникновении принимать меры к их устранению.

    Все транспортные средства заправляются в порядке очереди, исключение – автомобили специального назначения (пожарные машины, полиция, скорая помощь, снегоуборочная техника, рейсовые маршрутные автобусы), автомобили со скоропортящимися продуктами.

    Заправка машин иностранных граждан осуществляется по сервисным книжкам и только за наличный расчет.

    Продавать топливо в пластиковые канистры и стеклянные емкости запрещено. Расчет за нефтепродукты осуществляется через кассу с выдачей чека, который содержит информацию о стоимости и количестве продукта.

    Сдача смены

    1. После окончания дежурства смена передается, согласно инструкции оператора АЗС.

    2. Замечания, обнаруженные во время передачи, регистрируются в сменном журнале. Сдающий расписывается в журнале в сдаче смены, а заступающий – в принятии.

    3. После завершения дежурства оператор заполняет документ сменной отчетности, который вместе с итоговым чеком и полученными квитанциями (талонами) передается для контроля управляющему заправочной станции.

    На современных автозаправочных станциях организована продажа не только нефтепродуктов, но также сопутствующих и продовольственных товаров, услуг.

    Клиенты могут приобрести необходимые в дорогу вещи: стеклоомывающую жидкость, автомобильные щетки, салфетки для рук, кофе, продукты фастфуда. На некоторых АЗС есть возможность перекусить, подкачать шины, пополнить счет мобильного телефона и так далее.

    Оператор станции должен разбираться в предлагаемом ассортименте, уметь предлагать товар и быть доброжелательным.

    Внештатные ситуации

    • В случае нарушения работоспособности электрооборудования, топливораздаточной колонки или кассового аппарата необходимо вызывать мастера-ремонтника и сообщить управляющему или начальнику АЗС.
    • При прекращении подачи электроэнергии сообщается в аварийно-дежурную службу организации, поставляющей питание, а также ставится в известность управляющий (начальник) АЗС.
    • При возникновении чрезвычайного происшествия или ситуации (наводнение, возгорание, транспортная авария, угроза взрыва и так далее) необходимо сообщить в соответствующую ведомственную службу и управляющему станцией. Далее действовать по обстоятельствам, согласно внутренним инструкциям.
    • Все происходящие во время смены внештатные события и ситуации должны отражаться в журнале.
    • Обо всех ошибках и нарушениях оператор в объяснительной записке в письменной форме уведомляет руководство.

    Обучение

    На оператора заправочных станций (код профессии: 15594) обучают в сертифицированных учебных центрах. Подготовительные курсы оператора АЗС длятся 1-2 месяца (60-80 академических часов).

    Во время обучения студенты знакомятся с основными правилами безопасности работы заправочной станции и протекающими на ней процессами, фундаментальными принципами обслуживания клиентов, правилами приема нефтепродуктов, профилактики и устранения аварийных ситуаций.

    Программа обучения оператора АЗС включает в себя изучение следующих тем:

    — правовые нормы и законодательные акты, регламентирующие работу оператора автозаправочных станций;

    — виды нефтепродуктов, их свойства и характеристики;

    — описание и принцип работы заправочного оборудования;

    — типы заправочных станций, варианты их расположения на местности;

    — способы контроля перемещения топлива, организация приемки, распределения и реализации (отпуска);

    — осуществление замеров с использованием метрологических приборов (мерник, метрошток, цилиндр);

    — проведение проверки контрольно-измерительных приборов;

    — требования к кассовой и отчетной документациям;

    — охрана и гигиена труда, принципы энергетической, экологической и пожарной безопасности;

    — правила эксплуатации контрольно-кассовых машин;

    — профессиональная этика работников сферы обслуживания.

    В качестве дополнительных дисциплин могут быть изучены: выявление признаков подделки денежных знаков, порядок приема оплаты по пластиковым картам, защита от гипноза, способы определения остатка нефтепродуктов в резервуарах, заполнение актов на возврат денежных сумм, оформление протокола на причинение ущерба компании покупателями, практические занятия по приему талонов на топливо, пользование компьютерной программой для отпуска бензина и другие.

    Форма обучения – очная, включает в себя практические занятия по оформлению документов.

    По окончанию обучения выдается удостоверение по профессии установленного образца.

    Оплата труда

    Зарплата оператора АЗС зависит от типа заправки, удаленности ее от населенного пункта, от компании-владельца, региона расположения и от выполняемых функций (разряда).

    Средняя заработная плата за 2017 год составила 23-30 тысяч рублей в месяц. Наибольшее число вакансий на должность открыто в Московской, Ленинградской и Свердловской областях. Самой высокооплачиваемой профессия оператора АЗС является в Республике Башкортостан (40 тысяч рублей), далее идут Кировская (31000 рублей) и Калужская (29800 рублей) области.

    Источник: https://FB.ru/article/72859/uu-operator-azs-opisanie-professii-trebovaniya-zarplata

    Должностная инструкция оператора АЗС

    Обязанности оператора азс во время работы

    1.1 Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС.

    Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС.

    1.2 Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:

    — правила по охране труда на АЗС;

    — нормы пожарной безопасности на АЗС;

    — ПТЭ и ПТБ электроустановок;

    — Правила работы с оборудованием АЗС;

    — Работу на кассовом аппарате;

    — Работу очистной установки АЗС;

    — Порядок приёма и отпуска горючего.

    1.3 Операторы непосредственно подчиняются Генеральному директору АЗС и Исполнительному директору. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором.

    1.4 Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.

    1.5 Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег.

    Заступление на дежурство

    2.1 Операторы заступающие на смену обязаны:

    — убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);

    — проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня);

    — принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков;

    — принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.

    — Проверит порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.

    2.2 Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.

    Во время дежурства:

    3.1 Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям.

    3.2 Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.

    3.3 Принимать поступающее топливо в следующем порядке:

    — Ознакомится с документацией на груз;

    — Проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);

    — Прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);

    — Замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.

    — Совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;

    — Убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;

    — Замерит уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;

    — Приступить к продаже бензина;

    — Сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива.

    Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри.

    3.4 В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.

    3.5 При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается Генеральному директору АЗС или Исполнительному директору.

    3.6 При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе

    3.7 При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству.

    3.8 Всё, что делается и происходит во время дежурства должно фиксироваться в сменном журнале.

    3.9 Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.

    3.10 По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.

    По окончании дежурства

    4.1 Передать смену согласно инструкции (см. пункт 2).

    4.2 Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».

    4.3 По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.

    Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!

    КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

    Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
    Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

    На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

    Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

    Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
    Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

    Источник: https://hr-metod.com/polezno/dolzhnostnye-instrukcii/transport-avtobiznes/dolzhnostnaja-instrukcija-operatora-azs.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.