Как вернуть шубу купленную в рассрочку

Можно ли и как вернуть шубу в магазин, если она не понравилась или куплена в кредит

Шуба относится к дорогостоящей покупке, которую потребитель рассчитывает использовать длительное время. Поэтому любые дефекты и недостатки, появляющиеся со временем, становятся неприятным событием для владельца вещи.

В статье рассмотрим, подлежит ли шуба возврату, какие условия для обмена и возврата установлены законом, как вернуть меховое изделие обратно в магазин, что предпринять, если продавец отказался возвращать деньги за товар.

Подлежит ли шуба возврату согласно закону?

Каждый покупатель может воспользоваться правами, предусмотренными Законом № 2300-1. Рассмотрим, какие права предусмотрены при покупке меховых изделий.

Возврат шубы без дефектов

Меховые изделия являются непродовольственными товарами, которые подлежат обмену и возврату в течение 14 дней.

При отсутствии претензий по качеству клиент вправе:

• договориться с магазином о замене вещи на другую подходящего размера;
• попросить обменять шубу на аналогичную модель;
• отказаться от договора купли-продажи и вернуть свои деньги.

Покупатель может выбрать любой из вариантов. На практике магазин сначала предлагает замену товара надлежащего качества. Если подходящего изделия нет в наличии, покупатель получает свои деньги и сдает вещь продавцу.

Возврат качественной шубы возможен в следующих ситуациях:

• вещь можно вернуть, если она не понравилась;
• магазин заберет изделие при наличии ярлыков;
• верхняя одежда не была в употреблении.

Совет! Желательно не срезать с нового мехового изделия бирки и ярлыки. Следует еще раз померить верхнюю одежду дома, попробовать походить в ней. Если шуба не подойдет, с возвратом не будет проблем, поскольку для продавца важен товарный вид вещи.

Пример 1. Евсеев Ю.А. приобрел в ООО «ПРОПЕКС» для жены женское меховое полупальто из меха норки.

После приобретения товара его супруга, повторно примерив шубу, выяснила, что та не подходит по размеру, и требуется больший размер. Покупатель обратился в магазин с заявлением, в котором просил вернуть деньги за товар.

Однако, продавец отказал в удовлетворении заявления, поскольку изделие утратило товарный вид из-за срезанного фабричного навесного ярлыка.

Евсеев Ю.А. вынужден был обратиться в суд за защитой своих интересов. В ходе судебного разбирательства судья обозревала меховое изделие и навесную бирку.

Кроме того, на фабричной бирке, срезанной истцом, имеется только рекламная информация, не переведенная на русский язык.

По итогам рассмотрения дела суд не признал срезанную бирку фабричным ярлыком, так как по правилам торговли на территории РФ информация на ней должна быть указана на русском языке. Требования Евсеева Ю.А. были удовлетворены (Апелляционное определение Новосибирского областного суда от 20.12.2016 года по делу № 33-12394/2016).

Подробно о том, как сдать товар в магазин в течение 14 дней и как они отсчитываются, смотрите в видео ниже.

Возврат бракованного товара

Никто не застрахован от покупки некачественной шубы. В этом случае у потребителя есть возможность вернуть бракованный товар в течение срока гарантии.

На практике покупатели сталкиваются со следующими недостатками:

• из шубы выпадает ворс из-за некачественного материала;
• у изделия появился неприятный запах из-за плохой обработки шкурок;
• при контакте с изделием на одежде и руках появляются следы краски;
• разошелся шов из-за бракованных ниток, которыми прошито изделие.

Нужно помнить! Бывает, что мех выпадает на местах швов из-за так называемой «подрезки». Это не относится к браку, так как волоски вылезают в местах сшивки по естественным причинам. В процессе носки эффект «подрезки» исчезает.

Для возврата мехового изделия по гарантии после 14 дней необходимо выполнить следующие условия:

• обратиться к продавцу в течение гарантийного периода;
• подтвердить, что дефект появился в результате производственного брака;

Производитель устанавливается стандартный гарантийный срок – 12 месяцев. Если он не был указан, то считается, что гарантийный период составляет 2 года.

Обратите внимание! Шуба относится к сезонному товару, поэтому отсчет гарантийного срока начинается не со дня ее приобретения, а с момента наступления сезона. Дата начала отсчета указывается в гарантийном талоне.

Пример 2. Щукина А.Н. приобрела норковую шубу у ИП Сазоновой Т.Н. В процессе носки на задней части мехового изделия появились дефекты в виде залысин и потертостей. Клиентка обратилась с претензией к продавцу о возврате денег, в удовлетворении которой было отказано.

Щукина А.Н. была вынуждена обратиться в суд за защитой своих интересов. В процессе судебного разбирательства проведена экспертиза, которая установила, что на меховом изделии имеется производственный дефект в виде неравномерности ворса по высоте и оттенку.

Недостатки возникли в результате нарушения технологии подбора шкурок и раскроя деталей при пошиве шубы. Суд сделал вывод о том, что продавец несет ответственность за дефект, и удовлетворил требования истца (Апелляционное определение Московского городского суда от 08.10.

2018 года по делу № 33-43010).

Как вернуть шубу обратно в магазин: пошаговая инструкция

Для возврата мехового изделия в магазин покупатель должен соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Необходимо подать заявление продавцу, попросить, чтобы шубу отправили на экспертизу, и дождаться результата. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

Шаг 1 – Составление и направление претензии

Заявление продавцу подается в письменном виде. Покупатель пишет в свободной форме следующую информацию:

• название магазина;
• ФИО и контактные данные покупателя;
• дату совершения покупки;
• причины возврата шубы (не подошла по размеру, обнаружен дефект и т.д.).

В конце документа гражданин просит вернуть деньги за товар и указывает срок для ответа на заявления.

Скачать образец заявления на возврат шубы

К заявлению необходимо приложить чек об оплате покупки, гарантийный талон, сопутствующую документацию.

Нужно помнить! Если покупатель пришел к продавцу без чека, ему необходимо подтвердить факт совершения покупки свидетельскими показаниями или выпиской банка из расчетного счета.

Заявление вручается сотруднику магазина лично. Важно, чтобы на документе была проставлена отметка о получении. В дальнейшем это будет служить доказательством того, что покупатель обратился к продавцу своевременно.

При отсутствии возможности передать заявление в руки продавцу следует направить его по почте заказным письмом с уведомлением.

Шаг 2 – Проведение экспертизы качества мехового изделия

После принятия заявления продавец направляет шубу на экспертизу качества для установления причин возникновения дефектов. По завершении исследования составляется протокол и заключение с подробным перечнем дефектом, точным временем их возникновения и указанием причин.

Советуем проверить! Организация, занимающаяся проведением экспертизы меховых изделий, должна иметь лицензию на проведение подобного вида оценок.

Шаг 3 – Возврат денег за шубу

Если в результате экспертизы вина продавца подтвердится, покупатель вправе вернуть шубу в магазин и потребовать свои деньги назад. Средства перечисляются на счет клиента или вручаются наличными не позднее 10 дней со дня обращения за ними.

В случае установления вины покупателя или третьих лиц продавец вправе отказать в удовлетворении претензии.

Особенности возврата шубы, приобретенной в кредит

Бывает, что нужно вернуть вещь, приобретенную в кредит. Подобная ситуация регулируется двумя договорами: кредитным соглашением и соглашением о купле-продаже.

В первую очередь следует позаботиться о погашении кредита, поскольку возврат денег за шубу не отменяет кредитные обязательства.

Перед обращением к продавцу покупателю необходимо:

• обратиться в банк и попросить платежные документы по каждой сумме, уплаченной в качестве ежемесячного взноса;
• рассчитать сумму кредита и размере переплаты по нему.

Клиент вправе требовать от магазина полного возмещения стоимости мехового изделия и компенсацию за переплату по кредиту.

После получения денежных средств кредит погашается с прекращением кредитного договора. Если магазин отказал в возврате денег, это не освобождает покупателя от кредитных обязательств. Заемные средства придется вернуть в полном объеме.

Что делать, если отказали в возврате денежных средств за шубу?

Бывает, что продавец необоснованно отказывает в возврате денежных средств и покупатель вынужден обращаться в суд за защитой своих прав.

Как составить исковое заявление?

Гражданин составляет исковое заявление по форме и содержанию, определенным статьей 131 ГПК РФ.

В тексте иска необходимо указать:

• точное название судебной инстанции;
• данные о потребителе;
• сведения о магазине;
• описание обстоятельств совершения покупки;
• нарушения, допущенные продавцом;
• требование о возврате денежных средств;
• перечень приложений;
• дату и подпись.

Также в иске следует указать информацию о соблюдении претензионного порядка разрешения конфликта.

Скачать образец иска о возврате денег за шубу

Если у вас возникли сложности при составлении иска, рекомендуем воспользоваться помощью квалифицированного адвоката. Он подготовит весь пакет документации в соответствии с требованиями ГПК РФ.

Какие документы приложить к иску?

К готовому иску должны прилагаться документы, подтверждающие правоту истца.

В перечень доказательств входит:

• договор купли-продажи;
• чек об оплате покупки;
• свидетельские показания;
• претензия;
• ответ на претензию;
• гарантийный талон.

Если дело доверено представителю, прикладывает доверенность на наделение его соответствующими полномочиями.

На рассмотрение спора отводится 2-3 месяца, в течение которых судья опрашивает истца, ответчик и свидетелей. Также при необходимости назначается экспертиза. При положительном решении оно должно быть исполнено ответчиком в обязательном порядке.

Сложности при возврате меховых изделий

Многие продавцы отказывают в возврате денег за шубу, ссылаясь на то, что покупатель носил меховое изделие, срезал заводские бирки, в результате чего одежда утратила товарный вид.

Для того, чтобы доказать, что клиент возвращает товар с соблюдением всех условий, установленных Законом № 2300-1, важно убедить суд в том, что вещь не была в употреблении. Для эффективной защиты своих интересов рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированного юриста.

Если вы уверены, что магазин нарушил закон о защите прав потребителей, обратитесь к специалистам нашего сайта. Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kak-mozhno-vernut-shubu-v-magazin-esli-ona-ne-ponravilas-ili-vzyata-v-kredit.html

Как вернуть деньги за шубу, если она куплена в рассрочку?

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. (в ред. Федерального закона от N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

• Медикаментозные средства.
• Продукция личной гигиеной.
• Детские принадлежности.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Внимание

Зная человеческую слабость на желании потребителя получить немедленно интересующий его товар банковские организации «спешат на помощь». В современном мире очень широкую популярность получил потребительский кредит.

Товарный кредит (целевой потребительский кредит) предоставляется торговой организацией, согласно законодательства РФ, для приобретения в кредит различных товаров. Как правило, кредитный договор на предоставление этого вида кредита заключается гражданами непосредственно в торговой организации (магазине, торговом центре и т.

п.), реализующей те или иные потребительские товары, которая, в свою очередь, предварительно заключила соответствующий договор с банком. В соответствии со ст.

Интересно почитать

• Постельная и нательная продукция.
• Строительные пиломатериалы.
• Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
• Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Как вернуть шубу, купленную в рассрочку?

Нам вернут деньгичитать ответы (1) Тема: Возврат шубы в магазинПокупала норковую шубу сшитую на заказ! Когда она пришла, в магазине я примерила-на первый взгляд все устроило, и я подписала договор, что меня все устраивает, притензий по качеству и количеству-нет!читать ответы (1) Тема: Покупка в магазине18.11.2015 г. в магазине была приобретена шуба из мутона, г.

я обнаружила небольшую дырку по шву в подмышечной областичитать ответы (1) Тема: Возврат денегВ декабре купила в магазине шубу, чек есть, одела раз 10 за все время, она сильно лезет и сзади вытерлась сильно, в районе ягодиц потертое пятно, т.ечитать ответы (2) Тема: Возврат норковой шубы В декабре 2015 г. была куплена норковая шуба в кредит, цена вместе с процентами 110 тыс.

Гарантийный талон не выдавался.

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

• Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
• Внешний вид продукции не был испорчен.
• Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
• Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
• Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Следует принести в магазин покупку, предъявить чек. Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента.

А как же быть с кредитом? Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление.

Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга.

Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц. Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде. Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Внимание

Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна.

Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента. Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу? Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы. К ним относятся:

• срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет.Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;
• не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень.

Источник: https://vseodome.club/prava-potrebitelya/kupila-shubu-v-rassrochku-cherez-bank-hochu-ee-vernut-prodavcu.html

Как вернуть шубу купленную в кредит

Особенности возврата шубы в магазин. Как вернуть купленную в рассрочку шубу в магазин в зависимости от условий: качественный или некачественный товар? Как составить досудебную претензию продавцу и иск в суд?

Решение спорного вопроса в суде

Если с помощью жалобы или направления претензии покупатель не решил проблему, необходимо готовиться к подаче искового заявления. Для его составления рекомендуется воспользоваться помощью квалифицированного юриста или опытного адвоката. Данные специалисты помогут не только составить обоснованный иск, но и представят законные права и интересы покупателя в суде.

Решив составлять иск собственными силами, следует в нем указать сведения, которые требует гражданско-процессуальное законодательство. В противном случае исковое заявление к рассмотрению принято не будет.

 Можно ли вернуть вещь, если она не понравилась?

Скачать бланк искового заявления о возврате товара в магазин бесплатно в формате word

В тексте документа должны найти свое отражение следующие данные:

• полное наименование судебной инстанции с указанием наименования населенного пункта, в котором она расположена, названия улицы и номера строения;
• сведения об истце, включая фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, средства для связи с судом в виде городского или мобильного телефонного номера, адреса электронной почты;
• сведения об ответчике в виде его наименования, организационно-правовой формы собственности, ИНН, ОГРН, КПП, юридического адреса, фактического места расположения, данных о руководителе или собственнике;
• название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителя»;
• когда и при каких обстоятельствах возникли правовые отношения с истцом;
• условия сделки по купле-продажи шубы, наличие гарантии производителя или продавца;
• способы досудебного решения конфликтной ситуации;
• реакция ответчика;
• правовые основания для судебной защиты нарушенного права;
• заявленные требования по разрешению спора с ответчиком;
• прилагаемые документы;
• дата, подпись, фамилия и инициалы заявителя.

Обратите внимание! Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах (по одному для сторон дела и суда).

Если перед обращением в суд потребитель подавал жалобу в Роспотребнадзор, то данный орган можно привлечь к участию в деле в качестве третьего лица на стороне истца.

 В таком случае кроме экземпляров для суда и ответчика следует подготовить один экземпляр искового заявления со всеми приложениями и для представителя Роспотребнадзора.

При подаче искового заявления следует иметь ввиду, что кроме основных требований по возврату шубы и получению обратно денег, потребитель может выдвинуть и требования о компенсации причиненного морального вреда. Судебные издержки подлежат возмещению виновной стороной.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате товара в магазин:

 Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар?

Жалоба в Роспотребнадзор

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор о защите прав потребителей бесплатно в формате word

Одним из способов решить возникший спор между покупателем и продавцом по поводу возврата шубы является подача жалобы в Роспотребнадзор. Ее можно составить как от руки, так и машинописным текстом.

Запомните! Особых требований к составлению документа нет, но как показывает практика, в жалобе обязательно следует указывать:

• наименование территориального подразделения Роспотребнадзора, его адрес, данные руководителя, если они известны. Более подробные сведения о структурном подразделении можно получить с официального сайта ведомства;
• фамилия, имя, отчество, адрес места жительства потребителя, способы связи с ним в виде телефонного номера или адреса электронной почты;
• наименование документа – «Жалоба на продавца»;
• когда и на каких основания была приобретена шуба, сколько было заплачено, наличие гарантии производителя или продавца;
• каким образом покупатель старался урегулировать возникший спор по поводу возврата шубы продавцу;
• правовые основания для обращения в Роспотребнадзор;
• требования потребителя, на разрешение которых он рассчитывает;
• прилагаемые документы, подтверждающие позицию покупателя;
• дата, подпись, фамилия и инициалы потребителя.

Внимание! жалобы должно излагаться в том порядке, в котором производились действия с каждой стороны правоотношений. Нецензурные выражения и оскорбления недопустимы. Если документ составляется от руки, почерк должен быть разборчивым.

Согласно требованиям действующего законодательства, анонимные обращения граждан не рассматриваются, и по ним никаких решений не принимаются. Поэтому жалоба должна содержать не только данные потребителя услуг, но и его подпись в конце документа.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор о защите прав потребителей:

Как поменять или вернуть изделие?

• 1 Можно ли вернуть шубу в магазин?
• 2 Как вернуть шубу в магазин?
  • 2.1 Надлежащего качества
  • 2.2 Ненадлежащего качества
• 3 Как вернуть шубу, купленную в кредит?
• 4 Что делать, если продавец отказывается принять товар?
• 5 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Вернуть в магазин можно товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Процедура осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и гражданским законодательством. Можно ли вернуть шубу в магазин? Согласно ЗоЗПП непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам и иным параметрам, в течение 2 недель, не считая дня покупки.
Товар принимается обратно при условии сохранения всех внутренних ярлыков и пломб.

Как вернуть товар в день покупки

Проще всего осуществить возврат шубы в день ее покупки. Продавец просто принимает ее обратно и возвращает деньги. Если товар приобретался в кредит, то сделка аннулируется. Кредитный договор уничтожается.

Внимание! Если согласован вопрос о замене шубы на другую, которая оказалась дороже или дешевле, то кредитная сделка также подлежит аннулирования. При необходимости кредит оформляется по-новому.

При возможности разницу в стоимости можно просто доплатить, а кредит останется оформленным на прежних условиях. Если осуществлен равноценный обмен – помощь кредитного специалиста не потребуется. Все происходит по взаимному согласию продавца и покупателя.

Возврат мехового изделия после двух недель

Обмен качественной шубы возможен исключительно в течение двух недель с момента совершения покупки. Однако вернуть меховое изделие, которое имеет дефекты, повреждения можно в течение всего срока гарантии. Если его не установлено, то законом предусмотрен двух годичный период.

Закон о защите прав потребителей дает возможность покупателю полностью возвратить уплаченные деньги за товар, обменять шубу на аналогичную, качественную или возвратить часть средств, потраченных на восстановление.

 Как составить претензию на возмещение морального ущерба?

Если продавец отказывается принимать бракованный товар, то покупатель должен действовать следующим образом:

• составить претензию на имя руководителя магазина, в которой необходимо четко изложить свою проблему. По закону документ должен быть рассмотрен в течение десяти дней с момента подачи;
• если магазин не отреагировал на претензию или отказал в принятии некачественной шубы, необходимо провести экспертизу, которая докажет непричастность покупателя к порче товара. Желательно присутствие представителя торговой точки;
• если магазин, получив заключение от эксперта о ненадлежащем состоянии шубы, отказывается принимать ее назад, составляется акт. Один экземпляр под подпись сотрудника торговой точки забирает покупатель, другой направляется руководителю магазина;
• согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право потребовать от магазина сумму неустойки за несвоевременное исполнение обязательств из расчета 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Обычно после напоминания о данном праве представители торговой точки возвращают деньги, уплаченные за покупку;
• если после проведенных действий от магазина не наблюдается никакой реакции, покупатель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Обязательно нужно приложить документ от представителя торговой точки, подтверждающий отказ продавца принять вещь, а также результаты независимой экспертизы.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как вернуть шубу купленную в кредит течение 14 дней

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Как вернуть шубу купленную в кредит течение 14 дней Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации (шуба к ним не относится).

Возврат шубы купленной в кредит

• Когда можно вернуть шубу в магазин
• Процесс возврата мехового изделия в течение 14 дней
• Возврат спустя две недели
• Как вернуть шубу, купленную в кредит
• Возврат верней одежды, купленной через интернет
• Что делать, если продавец согласен вернуть деньги, но затягивает выплату
• Составление претензии на магазин
• Разбирательство в суде
• Прилагаемые документы
• Исковая давность
• Порядок рассмотрения иска в судебном органе

Источник: https://xn--80afa0a8aj.xn--p1ai/kak-vernut-shubu-kuplennuyu-v-kredit.html

Как вернуть шубу, купленную в магазине в течение 14 дней в кредит

Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно.

Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням. Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

• замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
• замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
• устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
• возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным.

Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.

Перейти  Как получить служебное жилье для военнослужащих

В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.

При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней.

Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.

Претензия

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи.

Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты.

Особый случай

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек. Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга.

Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин.

Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции. В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении.

Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки. Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

Перейти  Кассационная жалоба по гражданскому делу, скачать образец

В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства. Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем.

Возврат мехового изделия, купленного в кредит

Вернуть купленную в кредит шубу можно как качественную, так и некачественную. При покупке таким образом мехового изделия заключается два договора. Один – между покупателем и продавцом, другой между покупателем и кредитной организацией.

Далее, следует обратиться в банк для расторжения кредитного договора. Если денежных средств для погашения кредита окажется недостаточно из-за уплаты процентов и страховки, то заемщику необходимо будет его пополнить.

Источник: https://imdbmedia.info/vernut-shubu-kuplennuyu-rassrochku/

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия.

Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Соблюдаем формальности

Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции.

В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки.

Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства.

Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате.

Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.

Источник: http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-v-magazin-2