Гарантия светодиодных ламп

Срок службы светодиодных ламп и светильников: реалии и сказки производителей

Сегодня в магазинах можно увидеть много осветительных приборов на основе светодиодов с заявленным сроком службы в 30, 50 и даже 100 тысяч часов.

Это означает, что в режиме непрерывной работы led лампы должны бесперебойно светить не менее 3,5 лет, а в домашних условиях их должно хватить на несколько десятилетий.

К сожалению, в преобладающем большинстве реальный срок службы светодиодных ламп не соответствует указанному на упаковке. Почему так происходит, и насколько нас обманывают производители? Попробуем разобраться в этом вопросе.

То, что обещает производитель

Популяризация светодиодных источников света поспособствовала появлению на российском рынке сразу нескольких десятков торговых марок, основным продуктом которых являются светодиодные лампы. Естественно это привело к резкому росту конкуренции. В ход пошли самые разные способы, позволяющие компаниям удержаться на плаву.

Наиболее эффективным оказался метод «Встречают по одёжке…», суть которого состоит в том, чтобы предложить покупателю товар с многообещающей этикеткой за небольшие деньги. В результате светодиодные лампы подешевели, что послужило стимулом для многих россиян.

Вот только о второй части пословицы «…а провожают по уму» мало кто задумывался, пока не столкнулся с первой неисправностью. Так где же обещанные 30 тыс. часов безотказной работы? К сожалению, они остались только на упаковке без каких-либо гарантий на возврат или обмен в магазине.

Чтобы наглядно продемонстрировать несоответствие заявленных и реальных технических характеристик светодиодной лампы, приведём один пример. В качестве исследуемого образца возьмём китайскую лампочку ASD- 11 Вт-4000К-Е27. Ниже приведены сначала заявленные параметры, а затем фактически измеренные:

• мощность потребления: 1 – 11 Вт; 2 – 8,8 Вт;
• световой поток: 1 – 900 лм; 2 – 815 лм;
• срок службы: 1 – 30 тыс.ч.; 2 – как повезёт.

Завышенную мощность и световой поток можно отметить и в светодиодных лампах Онлайт, теоретический срок службы которых 30 тыс. часов, а реальная гарантия – всего 1 год.

Кстати, это не самые худшие светодиодные лампы, так как имеют встроенный токовый драйвер. В лампочках серии «Эра эконом» в красной упаковке нет даже драйвера, о чём свидетельствует сильное мерцание во время работы и малый вес изделия.

Таким нехитрым способом «Эра» вступила в борьбу с конкурентами за долю рынка.

Конечно, неопытный покупатель сделает выбор в пользу лампочки с лучшими характеристиками из одной ценовой категории. Выходит, что даже первоначально зарекомендовавшие себя с хорошей стороны торговые марки вынуждены идти на подобные хитрости, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Эффективный и полный срок службы

На каждый стандартный тип светодиодов существует техническая документация (datasheet), где приводится графическая зависимость относительного светового потока (%) от времени работы (ч) при определенной температуре окружающей среды.

Примечательно, что данные приводятся только для первых 3000 часов эксплуатации, в течение которых яркость падает как минимум на 5%, а далее зависимость имеет линейный характер. На самом деле кривая имеет больший наклон за счет неидеальных условий эксплуатации.

Причём постепенная потеря яркости никак не отображается в технических характеристиках лампочек.

Производителям led ламп и led светильников гораздо выгоднее указывать в спецификации к изделию полный срок службы светодиода, приятно удивляя покупателя числом с четырьмя нулями.

На самом деле более корректно указывать эффективный срок службы светодиодных светильников и ламп в соответствии со стандартом IES LM-80 (методы измерений светового потока led источников света). В соответствии с п.3.

6 IES LM-80 эффективный срок службы – это время, в течение которого световой поток снизится до 50% или 70% от начального значения и обозначается L50 и L70 соответственно. Кроме этого, на эффективный срок эксплуатации влияет время, за которое выйдет из строя половина светильников по причине:

• низкой светоотдачи В50;
• неисправности в электрической цепи F50.

Поэтому полный срок службы – это не более чем теоретический расчёт, предоставленный производителем светодиодов, и к готовым осветительным приборам этот показатель никакого отношения не имеет. Вся светодиодная продукция: лампы, светильники, ленты – это сложная электромеханическая система, состоящая из несколько взаимосвязанных блоков:

• светодиодов;
• печатной платы;
• источника питания;
• оптики;
• теплоотвода;
• корпуса;
• соединительных проводов.

Перечисленные элементы системы оказывают непосредственное влияние на продолжительность её работы. Сбой в работе одной составляющей спровоцирует поломку всей системы.

Это правило касается и UV led-ламп для сушки ногтей. УФ-диоды обладают такими же свойствами, как и обычные светодиоды.

Поэтому срок службы светодиодной УФ-лампы для полимеризации геля также зависит от качества применённых деталей.

Реалии

Непродуманная конструкция – это только первая составляющая, влияющая на продолжительность жизни лампочки. Вторая начинает активно проявлять себя после того, как светильник или лампа попадает в условия эксплуатации, не предусмотренные в спецификации на изделие.

Первое препятствие – это нестабильное напряжение питающей сети. Частые просадки и скачки напряжения негативно влияют на работу драйвера. Поэтому выбирать нужно лампочки с широким диапазоном питающего напряжения. Например, led лампа Онлайт обеспечивает стабильный световой поток независимо от перепадов в сети (176-264В).

Второе – отсутствие естественного теплообмена (конвекции воздуха). Данное препятствие проявляется при установке светодиодных ламп в настенные и потолочные светильники закрытого типа. Слабой конвекцией также обладают светильники, открытая часть которых направлена вниз, а цокольная – не имеет отверстий.

В частности, в инструкции по эксплуатации led-лампы TM Feron сказано: «не рекомендуется использовать осветительный прибор в полностью закрытых светильниках, а также в местах с отсутствием конвекции воздуха. Это приведёт к перегреву корпуса и сокращению срока службы светодиодов».

Электрические параметры конденсаторов, транзисторов и прочих элементов изменяются, снижая срок службы изделия в целом. Но больше вреда приносит повышенная температура окружающей среды, препятствуя естественному охлаждению корпуса.

Для большинства китайских лампочек точные значения относительной влажности воздуха указываются только в пункте «Хранение, транспортировка» — не более 80%.

Использование светодиодных ламп при больших значениях влажности приведёт к окислению печатных проводников, а затем, к обрыву или закорачиванию участка электрической цепи.

В большинстве случаев изготовители ограничиваются указаниями по применению:

• для интерьерного освещения;
• при наружном освещении устанавливать в светильники с IP54 и выше.

Скупой платит дважды

В целях экономии многие россияне предпочитают покупать светодиодную продукцию мелким оптом на AliExpress, ориентируясь на оставленные там положительные отзывы.

На самом деле большая часть этих отзывов создана в течение первых дней с момента покупки. Но, когда спустя несколько месяцев лампочка перестаёт светить, желания писать отзыв уже нет.

Короткий срок службы лампочек с AliExpress объясняется отсутствием радиатора, токового драйвера и крайне низким качеством сборки.

Также следует обращать внимание на длительность гарантийного срока. Гарантия на самые дешёвые светодиодные лампы исчисляется месяцами, так как после года эксплуатации большой процент таких ламп выходит из строя (ASD, SmartBuy). В случае с led лампами высокого качества производитель готов выполнять гарантийные обязательства в течение 3-5 лет (Feron, Osram).

В очередной раз хочется отметить, что дешёвые светодиодные лампы и светильники при активном использовании лишь в редких случаях работают более двух лет. Но даже в этом случае их параметры не совпадают с заявленными, а сами лампы могут приносить вред здоровью.

Источник: https://ledjournal.info/byt/srok-sluzhby-svetodiodnyh-lamp-i-svetilnikov.html

Каков срок службы светодиодных ламп и что влияет на время эксплуатации?

Лампы накаливания активно вымещаются с рынка светодиодными осветительными элементами.

Рост спроса на светодиоды вызван их экономичностью, то есть меньшим потреблением электроэнергии, а также значительно более длительным сроком службы. Стоимость таких ламп тоже намного выше, чем у обычных лампочек.

В статье поговорим о том, на какой срок службы рассчитаны светодиодные элементы, а также как не ошибиться при их выборе.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Период службы светодиодов в часах и годах по ГОСТ и от производителей

При эксплуатации светодиодных ламп должны соблюдаться нормативные требования, установленные ГОСТ Р 54815-2011. Лампы светодиодные со встроенным устройством управления для общего освещения на напряжения свыше 50 В. Эксплуатационные требования.

Национальный стандарт не содержит информации, касающейся сроков службы светодиодных ламп в годах.

В соответствии с указанным ГОСТом под сроком службы светильника понимается то время, в течение которого он обеспечивает свыше 50 % номинального светового потока при обычных условиях использования.

При уменьшении светового потока более чем на 50 % говорят о достижении светодиодной лампой окончания срока службы.

Выпуская светодиодные лампы, производители утверждают, что период их службы может достигать от 10 до 50 тысяч часов работы.

То есть, если такую лампу ежедневно использовать в течение 8 часов, то она должна прослужить около 15 лет.

Производители указывают время службы светодиодных светильников в часах, количество лет, в течение которых лампу можно использовать зависит от того, сколько часов ежедневно она будет эксплуатироваться.

Справка! Следует иметь в виду, что реальные испытания, которые подтвердили бы работоспособность светодиодов на протяжении 6-15 лет не проводились, соответственно говорить об их достоверности преждевременно.

На срок службы светодиодных светильников влияют несколько факторов:

• количество элементов освещения в одном светильнике (чем их больше, тем дольше прослужит светильник, поскольку один вышедший из строя светодиод не скажется на уровне освещенности в целом);
• цвет светодиодной лампы (практические испытания показали, что лампы белого свечения работают 10-13 тысяч часов, в то время как желтого, синего, красного и зеленого способны прослужить в разы дольше – от 25 тысяч часов при постоянном использовании;
• после отработки определенного количества часов светодиоды в отличие от ламп накаливания не выходят из строя одномоментно, они начинают менее интенсивно излучать свет (снижение интенсивности светового потока составит 29-32 %, к концу срока службы достигнет 50 %);
• важное значение для срока службы имеет температура внутри осветительного прибора и качество встроенного конденсатора, чем ниже температура и выше качество конденсатора, тем дольше прослужит светодиодная лампа.

Период годности подобных потолочных светильников

Гарантия производителей на светодиодные светильники составляет от 1 года до 5 лет. Если лампа вышла из строя раньше заявленного времени, можно обратиться в магазин с требованием о ее замене. Для этого продавцу необходимо будет предъявить чек, подтверждающий приобретение светодиода.

Справка! Так как чек может выцвести и установить по нему дату покупки будет затруднительно, после покупки его не помешает сфотографировать или сделать копию. Копию или фото желательно сохранить до окончания срока годности светодиодной лампы.

В то же время в силу части 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования покупателя в замене светодиода.

Выбирая светодиодные светильники, можно ориентироваться на заявленный производителем гарантийный срок:

• годичный срок свидетельствует о низком качестве светильников;
• двухгодичный говорит о среднем качестве осветительного прибора;
• трех-пятилетнюю гарантию устанавливают производители, уверенные в качестве выпускаемой продукции.

Виды длительности службы

Основным отличием светодиодных ламп от ламп накаливания является выход из строя: первые постепенно начинают терять яркость светового потока, в то время как вторые перегорают и перестают работать одномоментно. Яркость светодиодов постепенно уменьшается к концу периода службы, в связи с чем добросовестные производители указывают на выпускаемой продукции 2 вида сроков:

Под полным временем службы осветительного прибора понимается весь период его эксплуатации. Недобросовестные производители указывают на выпускаемой продукции именно полный срок службы.

Справка! Полное время эксплуатации является величиной приблизительной и не свидетельствует о действительном периоде, в течение которого светодиод можно использовать.

Покупая светодиоды, следует исходить из эффективного периода работы. При этом следует иметь в виду, что Национальный стандарт ГОСТ Р 54815-2011 говорит об окончании времени службы светодиода после того, как интенсивность его светового потока снизится до 50 % (в определенных случаях до 30 %).

Кроме того, на эффективный период эксплуатации светодиодов влияет промежуток времени, в течение которого половина осветительных элементов перестанет функционировать по причине неисправностей в электрической цепи и низкой светоотдачи.

Что влияет на время эксплуатации?

Срок эксплуатации осветительных приборов зависит от множества факторов. Негативно сказаться на времени использования светодиодов могут:

• перепады напряжения в электросети;
• низкое качество самих светодиодов;
• перегрев осветительных приборов;
• использование в одной люстре или светильнике ламп различных типов: светодиодов и накаливания (в этом случае вероятность перегрева существенно возрастает).

Увеличить время функционирования светильника можно, обеспечивая постоянный отвод вырабатываемого им тепла. Качественные светильники конструктивно предусматривают эффективный теплоотвод.

Поэтому для продления периода использования таких светодиодных осветительных приборов необходимо соблюдать простые правила ухода:

• Приборы нуждаются в регулярном очищении от пыли (удалять пыль можно как тряпкой, так и пылесосом). В то же время использовать для их очистки моющие средства категорически запрещено, поскольку они могут не только повредить светодиоды, но и вывести их из строя.
• Любые манипуляции допускаются исключительно при выключенном осветительном приборе.
• Продлить срок использования светодиодных лент можно за счет их крепления не к обоям или мебели, а к алюминиевому профилю, служащему для отвода лишнего тепла.
• Постоянный перегрев и выход из строя светодиодных светильников в общественных или производственных помещениях требует обращения в специализированную организацию, занимающуюся их установкой. Специалисты помогут выяснить причину частых проблем и устранить их.

Как определить некачественный товар?

Подделка визуально практически неотличима от оригинала.

1. На рынке можно встретить низкокачественные осветительные приборы со светодиодами, выпускаемые неизвестными производителями, использующими маркировку известных брендов. Характеристики осветительных элементов при этом будут далеки от оригинальных.
2. При возникновении любых подозрений относительно подлинности светодиодов, необходимо требовать у продавца сертификат соответствия. Зарекомендовавшие себя производители всегда снабжают сертификатами выпускаемую продукцию, поэтому продавец качественного товара сможет их продемонстрировать. Если же с предъявлением сертификатов возникают проблемы, не стоит приобретать светодиоды у данного продавца.
3. Перед покупкой светодиод следует проверить на наличие пульсации, если она есть, то такую лампу покупать не следует.
4. Стоимость также является показателем качества осветительного прибора – купить дешевые, но при этом качественные светодиоды, которые прослужат не один год, невозможно.
5. При выборе светодиодов следует ориентироваться на производителя, чем более он известен на рынке, тем более качественную продукцию он выпускает.
6. Как говорилось ранее, о качестве осветительного элемента свидетельствует гарантийный срок, устанавливаемый продавцом (для светодиодов хорошего качества он составляет 5 лет).

Качественные светодиодные лампы прослужат намного дольше обычных ламп накаливания. Несмотря на то что заявляемый срок службы в 50 тысяч часов, практически недостижим в обычных условиях эксплуатации, все же рассчитывать на использование светодиодов на протяжении 3-5 лет обоснованно можно.

Главное, при их выборе обращать внимание на производителя, устанавливаемый им гарантийный срок, требовать предъявления сертификатов соответствия, а также соблюдать определенные правила, позволяющие продлить время использования осветительных приборов.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/zpp/srok-sluzhby/svetodiodnyh-lamp.html

Тест 120 светодиодных ламп из «Леруа Мерлен»: выбираем лучшую

К сожалению, светодиодные лампы оказались не такими долгожительницами, как ожидалось. И пусть у каждой лампы есть гарантия на срок от года до пяти лет – с обменом вышедших из строя ламп часто возникают проблемы, если лампы покупались в интернет-магазинах, на рынках или в хозяйственных магазинах «у дома».

В «Ашане», «Леруа Мерлен», «Кастораме» и других больших магазинах с обменом никаких проблем нет, и, даже если чек потерян, его можно восстановить, назвав приблизительную дату покупки.

Вторая и третья причины – достаточно низкие цены и большой ассортимент по сравнению с рынками и маленькими магазинами.

Я купил в магазине «Леруа Мерлен» 120 ламп и протестировал их, чтобы понять, какие лампы там покупать можно, а какие лучше не стоит.

В «Леруа» сейчас продается около 130 видов светодиодных ламп восьми брендов: более 50 моделей ламп собственного бренда Lexman (на эти лампы дают гарантию пять лет), около 30 моделей Osram (гарантия 2 года), по несколько моделей ламп Philips, Uniel, Wolta, IEK, Electrostandard, Bellight (в основном гарантия 2 года).

Для начала давайте определим критерии выбора хороших ламп:

• не должно быть пульсации света (коэффициент пульсации не должен превышать 5%);
• индекс цветопередачи (CRI, Ra) должен составлять более 80;
• должен быть драйвер со стабилизацией, позволяющий им работать в широком диапазоне питающего напряжения без колебаний яркости;
• световой поток и другие параметры должны соответствовать заявленным.

Измерительные приборы:

Для удобства я разделил все лампы по категориям, в каждой из которых они, в свою очередь, разделены по цоколю и цветовой температуре. В каждой подкатегории лампы отсортированы по заявленному световому потоку.

⇡#Лампы-груши с цоколем E27

Начнем с хорошего. У всех ламп отсутствует пульсация; во всех, кроме одной, используются IC-драйверы, и лампы могут работать на пониженном напряжении без снижения яркости, а при колебаниях напряжения яркость ламп не меняется. Минимальное напряжение, при котором лампа может работать и дает не менее 90% светового потока от номинального, приведено для каждой лампы в колонке «Мин. напр.».

Каждый производитель по-своему трактует эквивалент мощности (например, у Lexman 806 лм – это 60 Вт, а у Philips 650 лм – это 65 Вт).

OSRAM вообще указывает разное соответствие эквивалента световому потоку для разных ламп: у матовой «груши» 6,8 Вт указано 600 лм – эквивалент 60 Вт, а у филаментной «груши» 7 Вт указано 806 лм с тем же самым эквивалентом! Именно поэтому я рекомендую не обращать внимания на указанный эквивалент мощности, а смотреть только на световой поток. Эквивалент мощности можно приблизительно рассчитать, разделив световой поток на десять: 400 лм – 40 Вт, 600 лм – 60 Вт, 750 лм – 75 Вт, 1000 лм – 100 Вт.

По потребляемой мощности лампы тоже сравнивать не стоит  –при одинаковой мощности они могут давать разное количество света (это зависит от технологии и типа используемых светодиодов).

К сожалению, далеко не все производители честно указывают параметры ламп на упаковке. Это хорошо видно в таблице: у OSRAM, Lexman, Philips фактические параметры часто оказываются даже лучше тех, что указаны, а Uniel (в том числе под отдельным брендом  « Яркая лампа»), Wolta, IEK, Elektrostandard указывают мощность, световой поток и эквивалент выше фактических.

Доходит до того, что параметры иногда завышают на треть: например, на одной из ламп  « Яркая лампа »(Uniel) указана мощность 12 Вт, световой поток 1000 лм и эквивалент 100 Вт. На самом деле она потребляет 9,3 Вт, дает лишь 753 лм и светит, как лампа накаливания на 75 Вт.

В «Леруа Мерлен» продаются лишь две лампы Philips из экономсерии c низким CRI, который указан на сайте, но не указан на упаковке самих ламп. При этом у Philips есть много хороших ламп, которые продаются в других магазинах.

Лампы-груши OSRAM продаются почему-то исключительно с теплым светом 2700 К и очень холодным светом 6500 К. Последние совсем не подходят для жилых помещений.

Неприятно удивила филаментная лампа Uniel. Мало того, что ее фактическая мощность составила 7,1 Вт вместо обещанных 10 Вт, а световой поток 762 лм вместо обещанных 920 лм, у нее оказался низкий индекс цветопередачи 74 (на коробке написано «больше 80»), и это первая встреченная мной филаментная лампа с низким CRI при том, что протестировал я их уже несколько сотен.

Итог по лампам-грушам E27: можно смело покупать Lexman (все честно, все хорошо и гарантия 5 лет), OSRAM с теплым светом (все честно, все хорошо, но гарантия 2 года и выше цена). Вполне можно покупать лампы бренда «Яркая лампа», осознавая, что фактическая мощность и яркость у них ниже обещанных.

Лучшая покупка в категории  –Lexman 11 Вт за 83/94 рубля: 1136/1215 лм, эквивалент 100 Вт, пять лет гарантии.

Лампы-шарики 45 мм с цоколями E27 и E14

У всех ламп нет пульсации, и это хорошо. Все нефиламентные лампы оснащены IC-драйвером и могут работать при существенно пониженном напряжении.

Lexman и OSRAM по-прежнему на высоте – фактические параметры в большинстве случаев лучше заявленных, индексы цветопередачи выше 80.

Чемпион по вранью – «шарик» Wolta с цоколем E14. Указано: 6 Вт, 560 лм, замена 6 Вт, CRI Ra больше 80. Результаты измерений: 4,7 Вт, 412 лм, замена 45 Вт, CRI 73. Световой поток завышен на 36%, и, что очень неприятно, низкий CRI при заявленном высоком, что без специальных (и очень дорогих) приборов проверить невозможно.

Раньше у Wolta были две серии ламп – «Wolta» в красивых оранжевых коробках, с CRI выше 80, и «Wolta Simple» в белых коробках, с CRI выше 70. Теперь и те и другие имеют низкий CRI, при этом надпись про Ra выше 80 на коробках осталась.

Самая дорогая лампа в категории – матовый филаментный «шарик» Osram с возможностью регулировки яркости (диммирования) за 298 рублей. Диммируемый драйвер не поместился в цоколе E14, поэтому лампа больше по размеру, чем другие.

В «Леруа» можно смело покупать шарики Lexman и OSRAM.

Лучшие покупки в этой категории:

• Lexman 5,5 Вт E27 за 65 руб.: 535/582 лм, замена 60 Вт, CRI 85, пять лет гарантии.
• Lexman 5,5 Вт E14 за 115 руб: 485/520 лм, замена 55 Вт, CRI 85, пять лет гарантии.
• Lexman 8 Вт E27 за 120 руб: 808/842 лм, замена 80 Вт, CRI 85, пять лет гарантии.
• Lexman 8 Вт E14 за 136/148 руб: 805/862 лм, замена 80 Вт, CRI 85, пять лет гарантии.
• Lexman филамент 4 Вт E27 за 135 руб.: 434/463 лм, замена 50-55Вт, CRI 82-83, пять лет гарантии.
• Lexman филамент 4 Вт E14 прозрачные за 135 руб.: 429/489 лм, замена 50-55Вт, CRI 83, пять лет гарантии.
• Lexman филамент 4 Вт E14 матовые за 142 руб.: 398/467 лм, замена 45-50Вт, CRI 81-82, пять лет гарантии.

⇡#Лампы-свечки с цоколями E27 и E14

По результатам тестов хорошо видно, зачем некоторые производители завышают параметры, приводимые на упаковке. На филаментных лампах OSRAM и Lexman указана мощность 4 Вт и световой поток 470 лм, а Uniel указывает 6 Вт и 500 лм. Обычный покупатель при похожей цене, конечно же, выберет лампы с большей мощностью и более высоким световым потоком, вот только на самом деле они одинаковы.

Диммируемых «свечек» в продаже оказалось целых три: филаментная OSRAM за 298 рублей и сверхъяркие Lexman за 286/265 рублей. У «свечек» Lexman есть пульсация 22-24%. Такой уровень пульсации не различим глазом, но при видеосъемке с таким светом изображение будет стробить.

Лучшие покупки в этой категории:

• Lexman 5 Вт E27 за 71/75 руб.: 477/485 лм, замена 55 Вт, CRI 82-84.
• Lexman 5,5 Вт E14 за 80 руб.: 540/561 лм, замена 55-60 Вт, CRI 85.
• OSRAM филаментные 4 Вт E14 за 113 рублей: 460 лм, замена 50 Вт, CRI 81-83.
• Lexman филаментные матовые 4 Вт E14 за 145 руб.: 436/482 лм, замена 50-55 Вт, CRI 82-86.

Зеркальные лампы, споты, микролампы

С зеркальными лампами R39, R50, R63 в «Леруа» все просто – в наличии только Lexman, и их смело можно брать. Обратите внимание, что эквивалент у зеркальных ламп и у обычных сильно различается. Дело в том, что зеркальные лампы накаливания дают гораздо меньше света, чем те же лампы-груши, поэтому 230 лм действительно соответствует 40 Вт, а 800 лм – 90 Вт.

Споты с цоколем GU10 представлены только OSRAM и Lexman, и все они хорошие.

Споты с цоколем GU5.3 в «Леруа» есть только на 230 вольт, хотя этот стандарт когда-то был разработан для 12-вольтовых ламп. Здесь те же OSRAM и Lexman плюс лампы бренда Elektrostandard с завышенными параметрами на упаковке, низким CRI и более высокой ценой.

Большинство светодиодных спотов имеют угол освещения около 100 градусов, а у галогенных спотов угол освещения составляет около 35 градусов.

Из-за этого такие светодиодные лампы «слепят» (я уже рассказывал об этой проблеме). В «Леруа Мерлен» есть только два светодиодных спота с цоколем GU10, имеющие узкий угол освещения – 36 градусов.

Это OSRAM PARATHOM 6.9 Вт, которые стоят довольно дорого  –295 рублей.

Со спотами GX53 в «Леруа» все плохо: Uniel имеют высокий уровень пульсации, хорошо различимый глазом, низкие индексы цветопередачи и завышенные параметры на упаковке. Увы, ситуация повторяется, на упаковке указано «Ra больше 80», а по факту  –72-75. Такие лампы нельзя покупать ни в коем случае!

Единственная лампа GX53 без пульсации и с индексом цветопередачи больше 80  –это Bellight 4 Вт с нейтральным светом 4000 K. У нее всего год гарантии и небольшая яркость, составляющая  422 лм (что соответствует заявленной).

С микролампами G9 и G4 дело обстоит еще хуже. Лампы Elektrosnandard имеют пульсацию 100%  –место им только в мусорном контейнере. В продаже есть лампы Lexman G4 1,6 Вт за 173 руб, G9 2,5 Вт за 115 руб. и G9 3,3 Вт за 398 руб., но у меня не было возможности их протестировать. Очень надеюсь, что они без пульсации.

Лучшие покупки в этой категории:

• Lexman R50 7,5 Вт за 167 руб.: 798/809 лм, замена 90 Вт, CRI 83-84.
• Lexman GU10 6 Вт за 87 руб.: 563/618 лм, замена 60-65 Вт, CRI 83-84.
• Lexman GU5.3 5,5 Вт за 75/80 руб.: 559/609 лм, замена 60-65 Вт, CRI 84-85.
• Lexman GU5.3 7,5 Вт за 120 руб.: 709/711 лм, замена 70 Вт, CRI 84.

Выводы

Радует, что совсем плохих ламп в «Леруа Мерлен» оказалось только семь – пару лет назад было гораздо больше. Да и вообще ламп с высокой пульсацией на рынке все меньше и меньше – отличные новости!

Лучшими по соотношению «цена – качество» оказались лампы Lexman, и это неудивительно – «Леруа Мерлен» может себе позволить устанавливать на них очень интересные цены, ведь это их собственный бренд.

Помимо честного соответствия заявленным характеристикам и высокого индекса цветопередачи большой плюс ламп Lexman – пятилетняя гарантия.

Надеюсь, что мое тестирование этих ста двадцати ламп, на которое ушло больше месяца, позволит лучше понять, чем хорошие лампы отличаются от плохих, и поможет сделать правильный выбор.

Если Вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

Источник: https://3dnews.ru/968794

Гарантия на светодиодные лампы закон — Юридический ликбез

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается.

Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.

Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

• неподходящие параметры, в том числе размер;
• производственный брак;
• неподходящая функциональность.

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.

Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

Для этого потребуется соответствующее заявление.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:

Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

• Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
• На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
• Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Когда нельзя вернуть лампочки?

Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным. Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара.

Сроки

Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии.

Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.

19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей:

Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Пошаговая инструкция возврата

Если лампа испортилась в период действия гарантии, у покупателя есть возможность заменить её на новую. Также он может получить вознаграждение за причиненные убытки от производителя или продавца.

Чтобы вернуть лампочку в магазин, необходимо предоставить следующее:

• свой паспорт;
• кассовый чек или свидетелей в случае отсутствие чека;
• заявление.

После того, как документы будут приняты, вам должны вернуть оплаченные средства и принять купленный товар. Если этого не произошло, вы можете подать претензию в магазин.

Не забудьте оставить у себя один экземпляр. Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд.

Претензия на возврат лампочек

Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца. Для этого необходимо предоставить некоторые документы.

В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ.

Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек.

Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде.

Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП).

В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.

Если вам не вернут деньги, вы можете подать письменную претензию на возврат лампочек в магазин.

Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств.

В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя. Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Возврат лампочек в интернет-магазин

Закон «О защите прав потребителей» дает дополнительную защиту лицам, которые приобретают лампочки в интернет-магазинах. Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию.

Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителя».

Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года.

Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате.

Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев.

Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала. Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Нюансы

Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

Источник: https://pravolikbez.com/garantiya-na-svetodiodnye-lampy-zakon/

Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, характеристики не соответствуют тем, которые требуются.

Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку. При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия.

Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Какойсрок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине

Хорошие производители предоставляютгарантию на светодиодные лампы на 2-3 года, на ленты, контроллеры и блокипитания – 1 год. 

Важно! При обмене у ленты должна быть такая же длина, как при покупке.

Средний срок гарантии на LED-фонари 6-12 месяцев (зависит от производителя), на интерьерные светильники (это может быть люстра, настенный или настольный осветительный прибор) и панели для светодиодов – 1-2 года.

Гарантийныеобязательства

Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса – это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

• заменитьсветодиодную лампу на аналогичную;
• потребоватьснижения стоимости;
• потребоватьустранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
• вернутьденьги за покупку;
• потребоватьвозмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.

Если товар не меняется, а ремонтируется,предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный припокупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.

Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1). Если дату определить невозможно (что бывает редко – в кассовых аппаратах такая функция имеется), используется указанное производителем число изготовления.

Подлежатли возврату светодиодные лампы

Согласно п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1обменять товар, который не подходит по размерам, форме или комплектации, можнов течение 14-и дней, если он не включен в перечень, утвержденный ПостановлениемПравительства № 55.

Светодиодных лампочек в этом списке нет, при наличии чека их можно отнести в магазин, если:

• имине пользовались;
• сохранилсятоварный вид;
• неутрачены потребительские качества;
• сохранилисьпломбы и ярлыки.

Важно! Если покупатель не хочет светодиодные лампы менять или в магазине нет аналогичных, он имеет право получить деньги (на банковскую карту или наличными).

Чтобы вернуть светодиодную лампу, нужно:

• написатьзаявление (в электронной форме или на бумаге);
• сделатькопию;
• податьоба экземпляра продавцу, один (с подписью) сохранить.

Одновременно с заявлениемпредоставляется паспорт, гарантийный талон (если выдавался), чек (квитанция).

На удовлетворение требований покупателязакон дает продавцу 3 дня.

Внимание! Если у покупателя не сохранился чек или другой документ, удовлетворяющий оплату, он может воспользоваться показаниями свидетелей.

Возврати замена светодиодных ламп по гарантии

Если в светодиодной лампе обнаружились неисправности до момента, когда истек гарантийный период, согласно ст. 18 Закона № 2300-1 покупатель может потребовать исполнения любого варианта, предусмотренного ст. 18 Закона № 2300-1.

Важно! При отсутствии срока гарантии права покупателя такие же, если он обращается к продавцу в период до 2-х лет.

Вкаких случаях можно вернуть в магазин лампочки

Продавецможет отказать покупателюв выполнении обязательств, если докажет, чтосветодиодная лампане работает:

• из-заповреждений во время транспортировки;
• попричине несчастного случая (наводнения, пожара) или других непреодолимыхобстоятельств;
• из-занебрежного обращения, нарушения пломб, защитных покрытий;
• из-завскрытия или ремонта неуполномоченным третьим лицом;
• послеизменения конструкции или ее частей без дозволения производителя;
• из-заподключения к неисправному оборудованию, слишком высокому напряжению или току;
• из-замонтажа в помещении с ненадлежащим температурным режимом, в условияхдопускающих химические, термические, механические повреждения.

Важно! Возврат и замена светодиодной лампы исключаются, если на ней нет серийного номера, он не читается или не соответствует тому, который указан в документах. Наличие упаковки при возврате по гарантии не требуется (ст. 18 и ст. 21 Закона № 2300-1).

Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, подается претензия. Для ответа продавцу предоставляется 10 дней. Обязательна проверка качества лампы с участием покупателя.

Источник: https://svetilnik.info/svetodiody/garantiya-na-svetodiodnye-lampy.html